Fichepratique

Identifier les compétences professionnelles à mobiliser pour communiquer

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Référence : 2711

L'essentiel par l'éditeur

La communication au sein des collectivités territoriales est essentielle pour promouvoir et valoriser le territoire. Identifier les tâches et compétences nécessaires permet d'optimiser les ressources et d'éviter la surcharge des services. Les fiches métier du CNFPT offrent un cadre pour adapter les missions aux besoins locaux. La polyvalence et l'adaptabilité des agents sont cruciales face aux évolutions technologiques et aux contraintes budgétaires. Le dialogue et la clarification des attentes via les fiches de poste renforcent l'efficacité des équipes.

  • Comment identifier les compétences nécessaires pour la communication dans une collectivité ?
  • Quels sont les métiers de la communication territoriale selon le CNFPT ?
  • Pourquoi la polyvalence est-elle importante pour les agents de communication ?

Suite à une demande récurrente de la part des collectivités, le Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) avait engagé, en 2003, une refonte et une actualisation du répertoire des métiers territoriaux. Il contribue ainsi, par une double approche des métiers et des compétences, à l’accompagnement des collectivités dans leur mise en œuvre d’une gestion prévisionnelle des ressources humaines et des effectifs.

La démarche se fonde toujours sur trois principes majeurs :

  • une approche sectorisée, établie en référence aux champs d’intervention des collectivités ;
  • une analyse transversale des métiers, basée sur les compétences partagées ;
  • une hiérarchisation des priorités en fonction du caractère sensible des secteurs et des métiers.

En complément de la fiche Service communication : recruter les bons profils dédiée au recrutement, cette fiche recense les compétences à mobiliser pour communiquer efficacement.

1.

Le relevé des tâches

Définition

Une tâche est un ensemble d’actes élémentaires de travail (qu’il soit intellectuel, manuel ou relationnel) réalisé dans le cadre d’un poste de travail.

La communication ne naît pas spontanément dans une collectivité. Elle a toujours existé sous des formes multiples. On la retrouve dans les actions de type « fêtes et cérémonies » (les vœux, par exemple), dans les pratiques d’animation (les événements, les forums, etc.), dans l’action économique (les salons professionnels, les visites d’entreprises, etc.).

Aussi, il est important de relever l’ensemble des tâches réalisées dans la collectivité et qui sont en lien avec la communication. Cela évitera par la suite que des services se sentent dépossédés ou que le service de la communication croule sous des tâches « historiqu...

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