Fichepratique

La santé mentale et la qualité de vie des soignants à l’hôpital

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Mise à jour le 1 sept. 2025 | Référence : 14522

L'essentiel par l'éditeur

La santé mentale des soignants à l'hôpital est un enjeu crucial, avec un burn-out touchant 67 % des professionnels. Les facteurs de risque incluent des exigences organisationnelles élevées et un manque de reconnaissance. La prévention passe par une approche systémique, incluant des dispositifs de soutien comme le numéro vert national et le programme MonPsy. Investir dans le bien-être des soignants améliore la qualité des soins et réduit les coûts liés à l'absentéisme et au turnover.

  • Quels sont les principaux facteurs de risque de burnout chez les soignants ?
  • Comment les dispositifs de soutien aident-ils à améliorer la santé mentale des soignants ?
  • Pourquoi est-il crucial d'investir dans le bien-être des soignants ?

Dans un système hospitalier français sous tension permanente, où 98 % des soignants déclarent avoir ressenti des symptômes de burn-out à un moment ou à un autre dans leur vie professionnelle (selon l’étude Nuance Communications/HIMSS de 2024), la santé mentale des professionnels de santé s’impose comme un enjeu de santé publique majeur.

Les données de l’Observatoire de la Mutuelle nationale des hospitaliers (MNH) 2024-2025 confirment que 67 % des médecins et infirmiers français expriment un sentiment d’épuisement professionnel, plaçant la France en tête parmi dix pays étudiés. Cette crise silencieuse, documentée par l’enquête pionnière de l’OMS/Europe lancée en octobre 2024, s’aggrave selon les dernières analyses de Caducee.net (mai 2025), malgré un « mieux timide » observé en 2024. L’Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) souligne l’urgence de « mieux prendre en compte la santé mentale des professionnels hospitaliers », tandis que l’étude de l’École des hautes études en santé publique (EHESP)/Fondation MNH révèle les coûts considérables de l’inaction.

Avec la reconnaissance de la santé mentale comme grande cause nationale 2025 et le nouveau programme HAS Santé mentale et psychiatrie 2025-2030, les établissements de santé doivent désormais intégrer cette problématique au cœur de leurs stratégies managériales et organisationnelles.

1.

Identifier les manifestations de la détresse psychologique

L’identification des signes de souffrance psychique chez les soignants requiert une observation attentive des symptômes individuels et collectifs. Le burn-out se caractérise par un épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans des situations de travail exigeantes sur le plan émotionnel, selon la définition de la Haute Autorité de santé (HAS). Les manifestations cliniques s’articulent autour de trois dimensions fondamentales : l’épuisement émotionnel, qui se traduit par une fatigue chronique et une sensation de vide intérieur ; la dépersonnalisation, caractérisée par un détachement cynique envers les patients et les collègues ; et la diminution du sentiment d’accomplissement personnel marquée par une perte de confianc...

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