Deux niveaux de téléexpertise sont définis :
- un premier niveau consistant en un avis donné sur une question circonscrite, sans nécessité de réaliser une étude approfondie d’une situation médicale ;
- un second niveau consistant en un avis circonstancié donné en réponse à l’exposition d’une situation médicale complexe après étude approfondie et mise en cohérence.
Pour pouvoir ouvrir droit à la facturation, les patients bénéficiant d’une téléexpertise doivent être connus du médecin requis, pour que celui-ci puisse disposer des informations nécessaires à la réalisation d’un suivi médical de qualité. Cette connaissance préalable du patient est facultative pour les téléexpertises de niveau 1.