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Culture et communication Action culturelle Se préparer à la certification ISO 20121 : Management événementiel responsable

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Se préparer à la certification ISO 20121 : Management événementiel responsable

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Contexte

La norme ISO 20121 a été publiée en juin 2012 à l’occasion des Jeux olympiques de Londres. C’est une norme internationale qui permet aux professionnels de la filière événementielle de faire reconnaître leur engagement dans le développement durable. Elle s’adresse :

  • aux organisateurs d’événements ;
  • aux lieux d’accueil (salles de spectacles ou de sport, centres de congrès) ;
  • aux prestataires.

Les bénéfices attendus sont multiples : différenciation, crédibilité, image, renforcement de l’efficacité interne, mobilisation des équipes, performances sur les enjeux de développement durable.

Les points clés de la norme sont les suivants :

  • l’application de principes de développement durable (vigilance, inclusion, intégrité et transparence) ;
  • la prise en compte d’enjeux de développement durable (gestion des déchets, énergie, transport, impact économique local, conditions de travail, etc.) ;
  • la mise en œuvre d’un dialogue soutenu avec les parties prenantes ;
  • la mise en place d’un système de management basé sur des groupes d’activités nommés processus ;
  • la recherche de l’amélioration continue des performances.

S’engager dans une telle démarche demande un investissement de la part de l’équipe dirigeante, qui peut y trouver en retour de réelles opportunités pour améliorer son organisation interne.

Cette fiche présente les étapes clés qui vous permettront de préparer l’audit de certification dans les meilleures conditions.

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Recueillir et analyser les éléments de contexte

Commencez par réaliser une analyse du contexte de votre démarche de certification en listant les éléments positifs et les éléments négatifs qui peuvent influencer la réussite du projet.

Identifiez vos parties prenantes ainsi que leurs besoins et attentes. Profitez-en pour organiser le recueil de ces besoins et attentes tout au long de l’année pour être en capacité de les utiliser pour vous améliorer.

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