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Action sociale Centre communal et intercommunal d’action sociale Faire de l’entretien individuel un temps d’optimisation de la démarche de performance

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Faire de l’entretien individuel un temps d’optimisation de la démarche de performance

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Contexte

Le management des équipes est un volet important des missions des directeurs et cadres. Veiller au bon déroulement du plan d’actions du CCAS/CIAS implique de rencontrer régulièrement ses collaborateurs directs, notamment à l’occasion d’entretiens individuels d’activité. Ces entretiens ne s’improvisent pas, doivent être codifiés et préparés avec soin. Ils complètent les autres entretiens de management (réunion d’équipe, entretien annuel d’évaluation, etc.), mais ont leur propre spécificité. Ils ne sont surtout pas des entretiens de recadrage.

L’entretien individuel d’activité a pour but de réaliser un bilan factuel de l’activité de l’agent et des résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés. Il est un moment privilégié pour échanger sur les événements marquants depuis le dernier entretien. Il définit les priorités à court terme. Il est aussi l’occasion d’échanger avec l’agent, de le soutenir dans son action et de l’aider à progresser.

L’entretien individuel d’activité doit enfin développer la motivation du personnel. Il ne s’improvise donc pas et doit être mené avec méthode.

La présente fiche explique comment organiser et mener les entretiens individuels d’activité.

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Préparer l’entretien individuel d’activité

Chaque entretien individuel d’activité doit se préparer, du côté de l’agent comme du côté de l’encadrant. Vous devez définir avec vos collaborateurs le format de ces entretiens, et ce que vous attendez d’eux en amont.

Définissez un support d’entretien individuel d’activité

Il est important de définir une grille d’entretien partagée par les deux parties (cf. Modèle...

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