Éviter le désinvestissement
Survenant plus ou moins rapidement, le sentiment d’effectuer un travail qui n’a pas de sens entraîne un fort désinvestissement professionnel dont on connaît les conséquences :
- routinisation des tâches ;
- lassitude ;
- désintérêt ;
- sentiment d’aliénation.
Le stress et l’anxiété sont souvent les symptômes de cette perte de sens, qui induit somatisation et absentéisme. Les conditions de travail apparaissent alors pénibles aux yeux des employés en proie à un réel épuisement.
Cet état de fait questionne la place du management : une trop grande distance avec l’équipe de direction, voire une « absence » symbolique, concourt à l’isolement des équipes.
Récréer un sentiment d’appartenance autour du projet
Redonner du sens suppose de réinterroger le projet institutionnel, au besoin de le réécrire ou de l’amender. C’est en effet autour de l’adhésion aux valeurs dont le projet est porteur que l’équipe peut se fédérer. Remettre le projet au cœur de la vie institutionnelle et replacer la pratique au regard de la cohérence des valeurs permet de rassembler autour d’un socle commun :
- les réunions de service constituent un moyen de redonner à chacun le sentiment d’appartenance à un tout cohérent ;
- la mise en place de commissions thématiques animées par des membres de l’équipe offre l’opportunité de remettre la pratique au cœur des débats, d’en interroger les principes (éthiques), les problèmes, voire les contradictions. Ces échanges resituent les objectifs institutionnels, qui sont la feuille de route de l’ensemble des professionnels, et les étapes pour les atteindre.
A retenir
Il appartient à l’équipe de direction de resituer chaque acte, même le plus quotidien, au regard des objectifs du projet : les moments dits « familiaux » par exemple, au-delà de leur caractère convivial, constituent le cadre contenant et temporellement ritualisé d’un vivre ensemble qui est l’un des objectifs du travail éducatif. Le geste apparemment le plus anodin est chargé d’une portée éducative dès lors qu’il est rapporté à ce projet qui fait sens commun.
Le manque d’objectifs clairs ou, inversement, la visée d’objectifs irréalistes, contribuent à la perte de sens. Les actes, déconnectés des valeurs qui les sous-tendent et les justifient, deviennent routiniers, voire absurdes. L’apprentissage de l’hygiène, par exemple, renvoie au sentiment d’intégrité de son corps, au respect de soi et des autres, et donc à la reconnaissance de l’altérité…
L’implication de chacun dépend de l’adhésion au projet commun. La rédaction, en petit groupe, de chapitres thématiques du projet, à l’issue des échanges dans les commissions, permet aux professionnels de s’en approprier le contenu et d’être les acteurs de ce construit éducatif commun.
