Action sociale

Action sociale Insertion et lutte contre les exclusions Élaborer des outils pour communiquer sur une action d’insertion

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Élaborer des outils pour communiquer sur une action d’insertion

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Contexte

Peu rompus aux techniques de communication, les structures et acteurs de l’insertion peuvent rencontrer des difficultés pour communiquer efficacement auprès de leurs partenaires (financeurs, bénéficiaires des actions, médias…).

L’enjeu est pourtant primordial ; communiquer engage la structure dans sa globalité, nécessite d’élaborer une stratégie à long terme et permet de :

  • faire connaître, si besoin, les activités économiques de la structure au niveau local et national ;
  • rendre compte du travail d’insertion auprès de ses partenaires et du public ;
  • trouver de nouveaux clients et partenaires pour ses différentes missions ;
  • réajuster une image obsolète ou dégradée par l’absence d’outils de diffusion ou la présence d’outils mal adaptés ;
  • identifier les différents acteurs de l’insertion sur un territoire, c’est-à-dire lutter contre une image de complexité et d’opacité du secteur ;
  • se positionner sur le champ de l’Économie sociale et solidaire, conformément à la loi n° 2014-856 du 31 juillet 2014 ;
  • valoriser les personnes en insertion comme des salariés et des travailleurs à part entière.
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Définir l’objectif de communication en matière d’insertion

Communiquer sur le travail d’insertion mené sur le territoire nécessite :

  • de formaliser les cibles : qui est le destinataire de la communication à engager ? Pour quels objectifs ? Quelle est sa manière d’entendre et de comprendre la communication ? Par exemple, si le public visé est celui des personnes âgées dépendantes, il faudra adapter la navigation Internet et les polices de caractère à leur...
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