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Préparer et mettre en place l’intervention en service mandataire

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

Le service mandataire a défini précisément son offre :

  • le profil de sa clientèle ;
  • les activités de services dans le champ desquelles il s’inscrit ;
  • la consistance de l’accompagnement de l’employeur.

Le premier savoir-faire dans les services à domicile mandataires est celui du placement, c’est-à-dire l’aide au recrutement. Il est mis en jeu dès la phase de mise en place de l’intervention, il conditionne la qualité de l’intervention : il s’agit de trouver la bonne adéquation entre l’attente du bénéficiaire / client et le savoir-faire du professionnel qui sera recruté.

Le lancement de la mission est donc stratégique. Le service doit disposer :

  • d’un processus de recrutement performant ;
  • d’une base de données active des candidats potentiels ;
  • des outils d’information des employeurs et des salariés potentiels ;
  • des outils pour contractualiser le recrutement.
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Créer une base de données active des candidats potentiels

Pour le volet du placement, première phase du contrat de mandat, le service engage sa responsabilité sur la qualité des candidats proposés, qui doivent répondre aux critères définis avec le bénéficiaire / client.

Le savoir-faire du service en matière de recrutement est donc essentiel, voire stratégique.

Selon le domaine d’activités choisi, vous allez déterminer les profils des candidats potentiels que vous rechercherez.

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