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Action sociale Interventions sociales et médico-sociales à domicile Établir les indicateurs de gestion et tableaux de bord des services sociaux et médico-sociaux

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Établir les indicateurs de gestion et tableaux de bord des services sociaux et médico-sociaux

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

4 outils associés

Contexte

La réglementation financière de l'action sociale prévoit un dispositif de tableaux de bord de gestion qui répond à plusieurs d'objectifs :

  • aider au pilotage des opérateurs sociaux et médico-sociaux ;
  • donner aux financeurs publics des outils pour suivre l'évolution des dépenses des services sociaux et médico-sociaux ;
  • réduire les inégalités de moyens attribués aux établissements et services ;
  • comparer les services entre eux et maîtriser les dépenses sociales et médico-sociales.

Les tableaux de bord sont composés d'indicateurs médico-sociaux et économiques, dont certains sont communs à tous les services et certains autres sont spécifiques aux activités développées.

Les indicateurs concernent :

  • les populations accueillies ;
  • les activités développées pour appréhender les composantes du service rendu ;
  •  des données financières et de structure, pour cerner le coût d'une prise en charge et les charges de structure.
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Disposer d’outils de dialogue de gestion avec les financeurs

La réglementation de l’action sociale fait obligation aux gestionnaires d’établir annuellement des indicateurs de tableaux de bord, pour :

  • favoriser la convergence des tarifs ;
  • réduire les inégalités de moyens entre services ;
  • aider au pilotage de la structure par le gestionnaire ;
  • favoriser le dialogue budgétaire et de gestion avec les financeurs.

Les tableaux de bord permettent...

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