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1 Thématiques
- Connaître le secteur d'activité
- Concevoir une offre de service adaptée
- Gérer le service au quotidien
- Gérer les ressources humaines
- Organiser le temps de travail (dont la modulation)
- Optimiser votre économie par le recours aux aides et soutiens financiers spécifiques du secteur
- Inscrire le service dans des réseaux
2 Sous-thématiques
- Identifier les acteurs en présence
- Les activités et les services développés
- Analyser le marché sur son secteur d’intervention
- Maîtriser les modes de gestion, les droits d’ouverture et d’exercice des activités
- Mettre en place concrètement le service
- Faire fonctionner le service
- Initier la qualité et évaluer le service
- Connaître les statuts et rémunérations des salariés
- Connaître et anticiper les besoins en ressources humaines du service
- Recruter et intégrer
- Évaluer les compétences du personnel
- Développer les compétences et permettre l'évolution professionnelle du personnel
- Encadrer le personnel d'intervention dans un organisme prestataire
- Management du personnel d'intervention en mode mandataire
- Veiller à la santé et à la sécurité du personnel
- Mettre en place la politique de formation
- Assimiler les conditions générales d'organisation du travail dans les services à domicile
- Appliquer l'accord de la branche associative relatif à la modulation du temps de travail
- Identifier les caractéristiques de l'organisation du travail par un service mandataire
- Connaître les dispositifs qui soutiennent l’offre de service
- Établir les outils de gestion d’un service
- Maîtriser les obligations fiscales et sociales
- Autonomie et dépendance
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