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Action sociale Interventions sociales et médico-sociales à domicile Rejoindre et utiliser une plateforme d’intermédiation dans le cadre du service à la personne

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Rejoindre et utiliser une plateforme d’intermédiation dans le cadre du service à la personne

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

De nos jours, nous évoluons dans une société où nous souhaitons rapidement avoir des solutions à nos problèmes, sans avoir la contrainte de chercher par nous-mêmes. Certains d’entre nous peuvent avoir la crainte de faire le mauvais choix dans la sélection de la structure qui sera en charge de réaliser la prestation.

L’intermédiation est un outil qui répond à cette crainte. Cet outil peut permettre aux organismes de services à la personne de communiquer sur leurs activités, de s’ouvrir à de nouveaux marchés et sur de nouveaux territoires, tout en s’implantant fermement sur ces derniers. Cependant, ignorer cet outil peut constituer un frein à son développement, car ne pas y être référencé peut engendrer la fermeture de certaines portes. Dès lors, il est dans l’intérêt des organismes de services à la personne de comprendre son rôle et son fonctionnement.

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Comprendre le rôle de l’intermédiation dans le cadre du service à la personne

En 2014, le secteur des services à la personne (SAP) pesait près de 27,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires (travail déclaré, y compris par les assistantes maternelles). Ce secteur connaît une domination du gré à gré qui se structure et se professionnalise grâce à l’initiative privée. Au cœur même de cette professionnalisation, les SAP évoluent de plus en plus d’un système de petits réseaux d’agences à de véritables organisations et logiques...

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