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Rédiger une note de communication interne

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

Simple document administratif comme beaucoup d’autres, elle joue un rôle non négligeable dans une stratégie de communication puisqu’elle s’adresse aux agents de la collectivité. Outil majeur de la communication interne, la note Internet facilite les prises de décisions au niveau de la hiérarchie et contribue à faire passer, plus ou moins efficacement, un message au personnel.

Comment la rédiger efficacement pour être entendu et compris ? Comment formuler les choses ? Quel ton adopté et quel message diffusé ? Quel formalisme respecté et quelles erreurs éviter ? Autant d'éléments que cette fiche se propose de clarifier.

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Appréhender une note interne comme un « outil » de communication

Dans la panoplie des outils traditionnels, figurent principalement le bulletin interne, pendant du magazine municipal, et dans une moindre mesure, mais avec une marge de progression importante, le portail intranet de la collectivité. Toutes les enquêtes attestent de la portée de ces formes de communication institutionnelle. On ne peut toutefois pas sortir un bulletin interne tous les quinze jours et un certain nombre de décisions ou d’information...

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