Bruno Cohen-Bacrie
Directeur de la communication et de l'événementiel
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Directeur de la communication et de l’évènementiel de la ville de Pont-de-Claix (Isère, 11 000 habitants) depuis juin 2025, il était dircom de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) depuis juillet 2023.
Il a dirigé, de juin 2019 à juin 2023, la communication du Département/Région de Mayotte, le 101e et plus récent département français.
Refonte du magazine territorial, du journal interne, de l’Agenda départemental, réorganisation de la direction de la communication, il y a impulsé de nombreux chantiers.
Il était précédemment directeur de la communication de la ville d’Echirolles (2001-2019).
Fort d’une longue expérience comme directeur de la communication en collectivité, il est l’auteur de nombreuses publications et collabore notamment à la Lettre du cadre territorial et au magazine Technicités.
Il a notamment enseigné durant 15 ans à l’Institut de la communication et des médias de l’Université Stendhal à Grenoble.
Il contribue à la réflexion sur les réseaux de communicants locaux et les enjeux de la profession.
Publications récentes
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Fiche pratique
Investir les réseaux sociaux
Souvent tiraillées entre l’attrait de la nouveauté, la tentation du suivisme d’initiatives prises par d’autres, la prudence qui leur commande de ne pas transformer la relation aux habitants en relation commerciale et la crainte de lancer des actions de communication qui se retourneraient contre elles, les collectivités territoriales ont une grande méfiance face aux réseaux sociaux. Envie de suivre les tendances mais peur de ne plus maîtriser l’outil, voici une double contrainte qui empêche de bâtir une stratégie durable de présence sur les réseaux sociaux. Pour sortir de cette situation, une solution en forme de changement de paradigme (principe de pensée) est proposée.
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Fiche pratique
Assurer la mise à jour du site Internet
Il est indispensable qu’un site soit régulièrement mis à jour. Cela conditionne sa fréquentation et dynamise son animation, augmentant ainsi son référencement. Cela évite aussi de n’en faire qu’une coquille vide de tout contenu pertinent, ce qui nuirait à l’image de la collectivité. Un site à jour est tout d’abord un site que l’on peut mettre à jour. Il faut donc faire les choix d’une technique facilement maîtrisable par l’équipe chargée de cette mission et d’un système de collecte régulier et efficace de l’information. Il faut également pouvoir s’appuyer sur une équipe, qu’elle soit réduite (vous-même ou le webmaster) ou large (par la mise en place de système d’alimentation collaboratif) ; elle doit être sensibilisée à la charte éditoriale de votre site. Enfin, il est nécessaire de savoir quels sont les contenus à mettre à jour, et avec quelle fréquence.
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Fiche pratique
Accompagner un processus de participation publique par la communication
Quel que soit le processus participatif envisagé (conseil de quartier, comité consultatif, conseil de la jeunesse, concertation, enquête publique, débat public…), il nécessite, pour bien fonctionner, d’être accompagné par un effort significatif en matière de communication. En effet, s’il ne faut pas confondre participation et communication, on ne peut dissocier les deux exercices. Quelles sont les fonctions de la communication au service d’un processus de participation publique, les éléments de méthode et les principales étapes pour conduire un tel processus ?
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Fiche pratique
Mettre en place une démarche qualité
Lancer une démarche qualité permet d’asseoir l’efficience et la valeur professionnelle d’un service public rendu. Dans tous les domaines, un label agit comme un acte de reconnaissance officiel, il souligne l’excellence et le professionnalisme. Une certification illustre la qualité du travail réalisé : c’est un moyen d’évaluer les politiques publiques mais également un outil de management. Il permet de souligner l’excellence du travail des agents et met en lumière l’activité du collectif, le résultat d’un dispositif élaboré par une équipe d’agents motivés. Il s’agit donc un enjeu de communication.
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Fiche pratique
Rédiger un journal interne
En charge de la rédaction d’un journal interne, le journaliste interne doit impérativement se poser deux questions incontournables : Quelle option rédactionnelle choisir ? « Techno », décalé, humoristique, institutionnel, magazine… Qui écrit ? Faut-il faire appel à un prestataire extérieur ou réaliser le support en interne ? Agir plutôt seul ou dans le cadre d’un dispositif participatif ? Le professionnel doit cependant mesurer en amont les avantages et inconvénients du recours à une agence spécialisée ou du support réalisé en interne.
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Fiche pratique
Mettre en place un guide des bonnes pratiques au travail
La communication interne est un des outils de la collectivité pour promouvoir une démarche de développement durable. Réciproquement, le développement durable est un vrai catalyseur pour dynamiser la communication interne. Les agents pour qui les bonnes pratiques au travail sont une source de motivation forment un réseau. Ces relais d’information internes et externes véhiculent un message d’exemplarité de l’institution sur lequel il convient de s’appuyer. Un guide des bonnes pratiques au travail peut souligner les usages, valoriser les initiatives, accompagner les réalisations et susciter des comportements plus citoyens, plus responsables.
