Liste des outils et modèles

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  Panneau de présentation des engagements qualité

  Référence : dtou2624

  Outil de dialogue avec l’usager, le panneau de présentation des engagements qualité est un gage de sérieux. Garant de la transparence entre le service public et l’usager, il permet aux citoyens de prendre connaissance des solutions apportées par l’institution suite à leurs réclamations et d’en mesurer les avancées concrètes lors de leurs démarches. Cet exemple de panneau a été réalisé par la direction de la communication et de l’information de la ville de Rouen.

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  Projets urbains soumis à enquête publique

  Référence : dtou3506

  Les projets urbains sont de plus en plus souvent soumis à enquête publique. Le tableau ci-joint permet de survoler de manière synthétique les différents seuils et critères induisant une enquête publique.

  Il est intéressant de disposer d’un outil permettant un aperçu des éléments et critères à prendre en compte pour une enquête publique. Cela offre un aperçu des aspects réglementaires.

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  Plan du rapport d’orientation budgétaire

  Référence : dtou7661

  Ce modèle de plan vous guidera pour déterminer les éléments à préciser dans votre rapport d’orientation budgétaire afin de respecter les obligations légales en termes d’information des élus.

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  Plantation d'un arbre de la laïcité dans une commune

  Référence : dtou8349

  ABC

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  Plan de communication type : l'exemple de la grippe A

  Référence : dtou8685

  Ce plan de communication détaillé (un exemple assez précis) est intéressant dans le parallélisme qui peut être fait avec les consignes applicables durant le Covid-19. Nombre d’enseignements sont applicables pour cette pandémie, qui rassemble des caractéristiques tout à fait similaires.

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  Présentation d’une nouvelle identité visuelle locale aux habitants

  Référence : dtou8736

  Le modèle de discours entend évoquer les « dangers » ou écueil de ce type de présentation : décalage avec la réalité vécue, présentation trop technique, question du coût, etc. La partie technique, s’il y a, ne doit pas être présentée par un élu. Le registre sera celui de la modestie et de la valorisation des habitants comme acteur primeur de la présentation.