Communication locale
Mise à jour le 28 août 2026
La dimension événementielle des territoires s’est très fortement développée, jusqu’à représenter aujourd’hui une dimension à part entière de l’action publique locale. Les effets positifs induits sur le territoire favorisent les dynamiques de coopération entre les acteurs et la prise en compte de l’événementiel dans une stratégie locale globale de développement et d’attractivité. La communication événementielle représente ainsi un atout considérable pour une collectivité : elle permet de renforcer sa cohésion ainsi que l’image de son équipe et celle du maire ou de l’élu. Cette fiche recense des recommandations pratiques pour mettre en place un événement pérenne, susceptible de contribuer à un changement d’image.
Mise à jour le 28 août 2026
L’évaluation de la satisfaction des usagers représente un outil essentiel au pilotage des politiques publiques et à la mesure de la qualité du service rendu. Les actions de communication publique doivent donc aussi s’évaluer afin de détecter les dysfonctionnements, prioriser les actions d’amélioration, suivre l’impact des mesures prises et renforcer l’efficacité de la dépense publique. Cette fiche actualisée fait le point.
Mise à jour le 28 août 2026
La rédaction d’un cahier des charges fait appel au préalable, en interne à la collectivité, à des compétences croisées : celles du service concerné qui en formule la demande, celles du service des marchés/commandes publics qui le valide et en établit l’annonce légale, et celles du service juridique qui en assume le contrôle. Ce circuit transversal est indispensable pour que les formulations légales et les codifications réglementaires n’échappent pas aux rédacteurs. Cette fiche actualisée donne les clés pour élaborer un cahier des charges le plus argumenté et précis possible, afin d’obtenir des réponses en adéquation avec les besoins, les spécificités et les exigences particulières du projet.
Mise à jour le 28 août 2026
Le choix de rattacher le service communication à l’administration ou au cabinet du maire appartient à chaque collectivité mais, de manière générale, il sera sous la « coupe » d’un élu, dans le cadre d’une délégation spécifique. Cette fiche actualisée vous aidera à bien positionner le service de la communication au sein de votre collectivité pour une action efficace et cohérente.
Mise à jour le 28 août 2026
La communication et les outils qui lui sont associés peuvent être mis au service de multiples ambitions. De par leurs missions de service public, les collectivités territoriales sont régulièrement amenées à communiquer sur des enjeux de société qui engagent une responsabilité partagée entre les différents corps constitutifs de la société (institutions, corps intermédiaires, citoyens et citoyennes). Les institutions, et en premier lieu les collectivités territoriales, sont souvent soumises à l’injonction populaire de prendre en charge les grandes problématiques de notre temps et notamment celles liées aux enjeux environnementaux (pollutions, nuisances…). Le changement des comportements passe donc par une communication plurielle qui s’inscrit en plusieurs étapes. Cette fiche actualisée donne les clés pour répondre efficacement à cet enjeu.
Mise à jour le 28 août 2026
Le sport représente un véritable levier d’attachement à un territoire par les émotions qu’il génère, qu’elles naissent dans un cadre individuel ou collectif. Toute association sportive, quelle que soit la discipline, ou toute collectivité organisatrice a besoin de communiquer sur les manifestations qu’elle organise. Cette communication revêtira des niveaux différents selon le type d’événement, l’importance de l’association, sa notoriété, le nombre de licenciés, etc. Cette fiche actualisée recense de nombreux conseils pour accompagner cette communication événementielle autour d’une manifestation sportive.
Mise à jour le 28 août 2026
La France est riche d’un important patrimoine historique. La filière du tourisme de mémoire est un véritable atout économique, et l’histoire et le devoir de mémoire représentent aussi des vecteurs de communication majeurs. Cette fiche actualisée recense des conseils pour accompagner ces moments forts à l’échelon local.
Mise à jour le 28 août 2026
Les élus, notamment dans les petites communes, sont parfois confrontés à la nécessité de rédiger eux-mêmes les articles des magazines municipaux ou des revues locales. Dès lors, comment attirer et retenir l’attention des lecteurs ? Cette fiche actualisée propose quelques méthodes pour dynamiser votre écriture et la rendre plus attractive.
Mise à jour le 29 juil. 2026
Au fil des années, les attaques informatiques deviennent plus nombreuses et plus sophistiquées. Leur niveau a été multiplié par quatre en deux ans, et le secteur public représente une cible de choix. Pourtant, quand la crise survient, on constate trop souvent que l’action des communicants passe au second plan, se limitant à un simple message d’information. Qu’il s’agisse d’une crise cyber ou non, la communication de crise doit pourtant être intégrée dès les premières heures dans le dispositif de gestion de crise global de l’organisation. Cette fiche rassemble des recommandations pour faire face à une cyberattaque.
Mise à jour le 15 juil. 2026
Le droit à la formation professionnelle tout au long de la vie est garanti à tous les agents de la collectivité, et ce quel que soit leur statut (titulaires, stagiaires et contractuels), ainsi qu’aux personnes concourant à une mission de service public au sein de la collectivité. Dans le domaine de la communication territoriale, c’est un enjeu d’autant plus important que les métiers évoluent sans cesse, que les médias utilisés se diversifient et que l’offre de formation s’avère souvent limitée, voire coûteuse. À l’occasion de la mise en place de la nouvelle mandature municipale, cette fiche actualisée récapitule les enjeux liés à la formation dans les métiers de la communication.
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