Communication locale
Mise à jour le 3 mars 2026
Une action de communication bien conduite, d’ampleur ou non, se jugera sur l’impact attendu. La connaissance et la maîtrise des étapes à déployer et des moyens à mettre en œuvre (supports, suivi technique, communiqués, Internet, e-marketing, événementiel, etc.) sont indispensables. Cette fiche actualisée est complétée de nombreux conseils en ce sens.
Mise à jour le 3 mars 2026
TikTok s’est imposé en quelques années comme l’un des réseaux sociaux les plus utilisés. Développer une présence sur cette plateforme peut notamment aider une collectivité territoriale à faire croître sa notoriété auprès d’une audience jeune, en vue de diversifier ses publics ou mêmes de recruter. L’ambiance de la plateforme met en avant l’humour et l’autodérision à travers la publication de courtes vidéos. Une communication très institutionnelle, classique, y apparaît de prime abord inadaptée. S’engager sur ce réseau nécessite donc de prendre de nombreuses précautions. Cette fiche recense les enjeux à maîtriser avant d’intégrer TikTok à l’écosystème numérique de votre collectivité.
Mise à jour le 3 mars 2026
La communication de crise est une communication « situationnelle » dont les types d’actions et le style sont choisis en fonction de la complexité du contexte dans lequel se produit l’événement et selon les attentes, réelles ou supposées, des publics concernés. Cette fiche actualisée donne les clés pour gérer les relations avec les médias, qui sont au cœur des enjeux lorsque survient une crise.
Mise à jour le 3 mars 2026
Le marketing territorial vise à attirer et à fidéliser, sur un espace donné, les individus et les capitaux. Il s’agit d’ajuster au mieux l’offre du territoire et la demande des marchés auxquels il s’adresse : produits et services offerts ; attractivité touristique, économique, résidentielle, universitaire, etc. La création d’une marque territoriale découle d’une soigneuse analyse d’opportunité et obéit, pour réussir, à certaines règles mises en lumière par les premiers retours d’expérience en la matière. Cette fiche actualisée les rappelle.
Mise à jour le 3 mars 2026
Dans les trois quarts des collectivités locales, au moins une personne a en charge la communication. Cependant, les baisses de dotation, les non-remplacements de postes, les recherches d’économies, la polyvalence renforcée des métiers et les exigences nées des médias numériques imposent des stratégies offensives pour défendre les budgets. Dans ce contexte, il faut savoir négocier des moyens renforcés ou, à défaut, faire preuve d’imagination pour trouver des solutions adaptées pour une communication efficace. Cette fiche actualisée propose des pistes en ce sens.
Mise à jour le 16 févr. 2026
Le RGPD a été publié il y a plus de 10 ans, et est entré en vigueur en mai 2018. Longtemps conciliante avec les collectivités, la Cnil opère aujourd’hui des contrôles plus sévères et a même prononcé ses premières amendes. Cette fiche tient compte de cette évolution.
Mise à jour le 31 déc. 2025
Lors d’une campagne électorale, les candidats élaborent généralement un programme listant leurs engagements et les mesures qu’ils prendraient une fois élus. Il appartient au candidat élu d’en constituer un véritable « plan ou programme de mandat », c’est-à-dire un document de travail permettant de hiérarchiser et concrétiser les grandes orientations politiques du mandat. Cette fiche actualisée recense de précieuses recommandations pour élaborer ce programme de mandat dans le cadre de la communication institutionnelle.
Mise à jour le 31 déc. 2025
Ne pas se tromper de profil est essentiel. Un récent portrait de la profession, la « Radioscopie des communicants publics 2025 », fournit notamment des éléments d’analyse intéressants. Connaître les enseignements de cette enquête permettra de bien situer le profil ou le besoin recherché. Cette fiche actualisée en intègre une synthèse.
Mise à jour le 31 déc. 2025
À l’approche du scrutin de mars 2026, le service ou la direction communication revêtent une dimension stratégique. Cette fiche actualisée, qui donne les clés pour organiser le service communication en adéquation avec les projets de territoire et de la collectivité, intègre de nombreuses précisions et conseils.
Mise à jour le 31 déc. 2025
Les nouvelles équipes élues lors du scrutin de mars 2026 vont avoir à cœur de mettre en place rapidement les premières mesures sur lesquelles elles se sont engagées devant leurs électeurs. Cette fiche actualisée présente des recommandations pour communiquer efficacement au début de ce nouveau mandat municipal.
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