Communication locale
Référence : dtou12069
L’intelligence artificielle (IA) s’impose progressivement dans les métiers de la fonction publique territoriale, offrant de nouvelles opportunités mais soulevant aussi de nombreuses questions éthiques et de responsabilité. Une charte IA est un document formalisé par une collectivité locale (ville, métropole, département, région) permettant d’encadrer l’utilisation de l’intelligence artificielle sur son territoire. Cet outil en présente une trame à personnaliser ou enrichir en fonction de votre contexte local.
Référence : dtou2613
Le chemin de fer est la colonne vertébrale du futur journal. Il permet de formaliser la place de chaque rubrique, des photos et des articles. Il est indispensable pour le graphiste qui créera la maquette.
Référence : dtou2619
Cette charte type est un outil qui permet de mieux appréhender la mise en œuvre de l’expression. Il sécurise la procédure, évite des tensions possibles et clarifie l’intervention de chacun. Ce modèle est applicable quel que soit le contexte. C’est la volonté politique qui autorisera son utilisation.
Référence : dtou2745
Afin donner des précisions sur l’expression de l’opposition dans les publications, il convient de bien définir les termes des articles du règlement intérieur du conseil municipal qui doivent y faire référence. L’expertise du responsable de communication doit pouvoir contribuer à ce chapitre essentiel.
Référence : dtou2788
Chaque collectivité concernée devra personnaliser cette charte en tenant compte d’un certain nombre de points : usage des photos dans ses différents médias (dont Internet), tarifs de cession… L’article 7 peut, par exemple, comprendre une mention autorisant l’usage gracieux des photos sur le site Internet de ladite collectivité.
Référence : dtou2789
Cet exemple de cahier des charges contient les différentes questions à se poser dans la relation au prestataire. L’objectif d’un cahier des charges est de recenser les points précis sur lesquels doit porter la réponse du ou des prestataires retenus. Figure ici une liste de points importants dans la commande : objectifs, cibles, contenus…
Référence : dtou3621
Le responsable de communication devra établir ce type de document contractuel visant à la bonne pratique du profil ou de la page Facebook de la collectivité. Cet outil est un modèle type amendable en fonction de votre stratégie éditoriale.
Référence : dtou4066
Après plusieurs enquêtes, études et analyses, le service jeunesse parvient à la conclusion que son site spécifique doit subir de profondes modifications pour s’adapter au public ciblé. Nourri de ce constat, il sollicite pour ce faire le service communication pour l’aider à construire un cahier des charges qui sera soumis à appel d’offres pour un marché de refonte d’un site Web territorial, destiné aux 15-25 ans.
Une gageure ! Car, si l’on se réfère aux sondages, les sites institutionnels ne sont pas ceux les plus recherchés par ces internautes ; de sérieux obstacles d’image, de complexité, de jargon, de perception culturelle freinent leur allant. Il convient donc de décrypter le sens à donner aux termes : contacts, écoute, compréhension, dialogue, pour nouer une relation plus sûre entre les structures – communales, intercommunales ou départementales selon le cas – et ce type d’usagers. Une fois l’objectif consigné et structuré dans une démarche, les caractéristiques du site Web à refondre se déclinent en concept éditorial et périmètre fonctionnel, en relation avec les besoins recensés par l’équipe du service, qui aura effectué un travail préliminaire pour ordonner son organisation interne.
Référence : dtou4545
Ce modèle de charte est un outil qui appréhende mieux la mise en œuvre du bon usage. Cette charte sécurise les réseaux informatiques de la collectivité et peut devenir un document opposable. Elle doit bien sûr faire l’objet d’un consensus. Elle sert de base à l’élaboration d’un guide.
Référence : dtou5103
Ces tableaux proposent quelques recommandations générales pour rédiger des phrases neutres.
Référence : dtou5105
Cet outil vous permet d’agrémenter votre argumentaire pour aider à la prise de décision. Il ressorts avantages et inconvénients de chaque solution. Il doit être complété par un benchmark de collectivités à la configuration proche de la vôtre.
Référence : dtou5489
Ce contrat peut servir de preuve en cas de contestation sur les droits.
Référence : dtou6041
Ce classement vous donne des clés pour adapter votre rubricage à votre ligne éditoriale et en fonction de vos moyens.
Référence : dtou7619
La charte éditoriale d’utilisation et de modération des réseaux sociaux peut également fournir des informations – éditoriales – relatives au positionnement de la collectivité sur chaque réseau social.
Exemple : Twitter – chaque jour.
Objectif : diffuser les actualités de la ville publiées notamment sur le site Internet. Un ton et un contenu assez institutionnel, avec un objectif de valorisation de l’image de la ville auprès d’un public externe.
Référence : dtou7803
Une « charte » ou une fiche conseil d’écriture nécessite d’être accompagnée, et la modération du service communication est de rigueur. Il s’agit d’outiller les agents avec des règles simples pour de la rédaction de base, soulageant ainsi le service communication qui doit cependant rester le valideur.
Référence : dtou8506
Les règles applicables aux actions de communication des communes, des EPCI et des candidats en période préélectorale entrent en vigueur six mois avant le premier jour du mois d'une élection et jusqu'à la date du tour de scrutin où celle-ci est acquise. La communication en période électorale donne lieu à un abondant contentieux. Nous avons recensé dans cet outil un certain nombre de questions concrètes pour vos permettre de tester vos connaissances. Ces exemples les plus classiques illustrent combien, en la matière, la réglementation stabilisée et désormais connue est jurisprudentielle (écart de voix, contexte particulier, etc.). La prudence est de mise, en veillant au respect des règles de bon sens.
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