Liste des outils et modèles

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  Tableau d’autoévaluation des habiletés relationnelles pour les animateurs des EDT en ETS

  Référence : dtou11382

  Cet outil permet aux facilitateurs d’EDT d’autoévaluer leurs compétences relationnelles essentielles (écoute active, questionnement, reformulation) et de définir des actions de développement personnalisées.

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  Tableau de bord dédié à l’approche « patient-partenaire » (certification HAS)

  Référence : dtou11457

  Ce tableau de bord permet aux managers de piloter la mise en œuvre de l’approche patient-partenaire, enjeu central des critères impératifs 1 à 5 de la certification HAS V2025. L’outil structure le recueil et l’analyse des indicateurs de satisfaction, de l’expérience patient et de la participation aux décisions de soins. Il transforme les obligations réglementaires en démarche d’amélioration continue centrée sur les besoins des usagers.

  De plus, il facilite le dialogue avec les représentants des usagers, objective les progrès réalisés et identifie les axes d’amélioration prioritaires pour renforcer la qualité perçue des soins.