Que faire avec une personne qui n’a pas conscience de son état ou qui le nie ?

Recentrez-vous sur la méthodologie de construction des parcours d’insertion : faites définir à la personne sa finalité en évitant le FAIRE et l’AVOIR pour privilégier l’ÊTRE, puis listez avec elle ce qui l’empêche d’avancer. Listez ensuite les ressources du territoire qui peuvent lever ces freins pour qu’elle choisisse ce qui convient le mieux.

Qu’est-ce que le dispositif « Mon soutien psy » ?

« Mon soutien psy » permet aux personnes souffrant de troubles de santé mentale de bénéficier d’une prise en charge de séances de consultation spécialisée chez un psychologue, sans nécessairement passer par son médecin traitant ou une sage-femme dans le cadre du parcours de soins coordonné. Le suivi psychologique peut aller jusqu’à 12 séances par an, la recherche de professionnel pouvant être réalisée sur un annuaire en ligne : monsoutienpsy-ihm. Les personnes bénéficiaires de la complémentaire santé solidaire ou de l’aide médicale d’État bénéficient automatiquement du tiers payant et n’ont aucune avance de frais à réaliser.

Quelle place le contrat d’insertion prend-il dans le parcours d’une personne en souffrance ?

Le contrat d’insertion permet à la personne de se décentrer pour réaliser son travail, il l’oblige à développer un relationnel avec les autres salariés en insertion. En revanche, le professionnel devra veiller à ce qu’elle soit bien intégrée et même soutenue par l’équipe.En complément de son contrat d’insertion, un accompagnement centré sur sa souffrance peut être enclenché, soit en interne de la structure d’insertion si les professionnels se sentent suffisamment compétents pour cela, soit en externe en s’appuyant sur une structure d’accompagnement spécialisée. Dans ce dernier cas, il faudra que les deux structures travaillent ensemble pour garantir une cohérence de parcours à la personne.

Fichepratique

Sommaire

1. Identifier le type de difficulté de la personne en souffrance
2. Orienter les personnes en souffrance
3. Innover dans l’accompagnement des personnes en souffrance

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Fiches associées (8)

Accompagner les personnes en souffrance psychologique

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Mis à jour le 1 avr. 2025 par Clémentine Chaniol | Coordonné par Édouard Guerreiro-Bochereau | Référence : 2077

L'essentiel par l'éditeur

L’accompagnement des personnes en souffrance psychologique nécessite une approche personnalisée et globale, intégrant des techniques d’entretien adaptées et une prise en compte des freins personnels et environnementaux. L’objectif est de clarifier les attentes, mobiliser des ressources variées et construire un parcours d’insertion sur mesure. L’innovation dans les pratiques, comme l’insertion par l’activité économique ou l’art-thérapie, joue un rôle clé pour favoriser le rétablissement et l’autonomie.

Comment identifier et accompagner une personne en souffrance psychologique ?
Quels outils et pratiques innovantes peuvent aider à l’insertion des personnes en souffrance ?
Quelle est l’importance du contrat d’insertion pour les personnes en souffrance ?

La santé mentale ne cesse de se dégrader, singulièrement depuis la crise sanitaire du Covid-19 et ses conséquences économiques et sociales, en particulier pour les plus vulnérables et les jeunes. Aujourd’hui, la question de la santé mentale touche près de 1 français sur 5. C’est ainsi que la santé mentale a été érigée grande cause nationale pour l’année 2025, avec l’identification de quatre objectifs prioritaires, nécessitant d’être pris en compte dans l’accompagnement des personnes en souffrance psychologique.

Prenant en compte ces orientations prioritaires, accompagner les personnes en souffrance psychologique consiste à :

prévenir et repérer le plus précocement possible le type de difficulté rencontrée : libérer la parole, décomplexer les conversations et promouvoir l’écoute ;
déstigmatiser et ainsi contribuer à changer le regard sur les troubles psychiques et mentaux ;
accompagner dans toutes les dimensions de la vie quotidienne, comme la formation, l’emploi, le logement, l’accès aux loisirs ;
s’appuyer sur des expériences innovantes en matière d’accompagnement de personnes en souffrance.

Des solutions d’accompagnement, parfois innovantes, existent. Elles doivent être choisies de manière pragmatique, à partir d’un état des lieux global de la personne et, dans la mesure du possible, en associant le bénéficiaire au choix des réponses à apporter à sa situation.

Identifier le type de difficulté de la personne en souffrance

Dans un premier temps, il est nécessaire de s’attacher à identifier les troubles et les facteurs en jeu dans la santé mentale. Ils pourront utilement vous aider à mettre en œuvre un accompagnement adapté et individualisé ainsi qu’à mobiliser tous les leviers pour une prise en charge réelle de la problématique de santé (cf. sur le site de l’assurance maladie : Santé mentale : définition et facteurs en jeu et sur le site du gouvernement info.gouv.fr, le dossier Parlons santé mentale).

Lorsque vous accueillez une personne en souffrance, vous devez également déterminer avec elle ses attentes :

soit elle estime que l’atteinte de ses objectifs d’insertion lui permettra de sortir de sa souffrance (résoudre le divorce, accéder à un logement, changer de travail, entrer en formation). E...

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