Quel nom donner à ce service ?

Au fil des décennies, les services dédiés à la médiation culturelle ont élargi leur champ d’action. Leur nom a donc également évolué. De « service pédagogique » ou « service éducatif », principalement consacré aux publics scolaires, nous sommes passés à « service des publics » ou « service des relations avec les publics », dénominations plus représentatives de la diversité des personnes accueillies.

Comment professionnaliser son équipe ?

Afin de permettre aux membres du service de se perfectionner dans leur domaine, encouragez-les à rencontrer leurs homologues et à assister à des colloques. Dans le cadre de leur plan de formation, ils peuvent également suivre des sessions de plusieurs jours sur des thématiques précises.

Fichepratique

Sommaire

1. Faire accepter la création d’un service de médiation culturelle
2. Définir des orientations et des actions en termes de médiation culturelle
3. Répartir les missions dans le service

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Créer et organiser un service de médiation culturelle

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Coordonné par Christophe Bennet | Référence : 2094

L'essentiel par l'éditeur

La création d'un service de médiation culturelle est essentielle pour répondre aux demandes croissantes du public et assurer la pérennité des actions culturelles. La loi n° 2002-5 du 4 janvier 2002 soutient cette initiative en exigeant des musées de France de développer des actions de médiation. Structurer ce service implique de choisir entre un service unique ou mutualisé, et de définir des orientations claires. La répartition des missions doit être adaptée aux spécificités de chaque établissement, tout en favorisant la communication et la professionnalisation de l'équipe.

Quels sont les avantages de créer un service de médiation culturelle ?
Comment structurer efficacement un service de médiation culturelle ?
Quelles sont les obligations légales pour les musées en matière de médiation culturelle ?

Vous travaillez au sein d’une entreprise culturelle ou d’un établissement dépendant d’une collectivité territoriale ? Vous souhaitez développer la médiation, et pour cela vous envisagez de créer un service dédié ? Vous devrez :

inscrire votre projet dans la logique de votre établissement ;
définir une politique de médiation ;
fixer les grands axes de travail du service ;
lister les besoins en termes de missions et de postes de travail ;
recruter du personnel ;
gérer un service au quotidien.

Vous pouvez procéder par étapes ou mener ces réflexions en parallèle, mais vous devrez quoi qu’il en soit développer une approche globale.

Faire accepter la création d’un service de médiation culturelle

Convaincre de l’utilité d’un service de médiation culturelle

Plusieurs arguments jouent en votre faveur :

le succès des activités et des outils mis en place de manière informelle ;
les demandes grandissantes de la part des publics ;
le manque de moyens, qui met en péril la pérennité de vos actions.

A savoir

Si vous œuvrez dans le domaine du patrimoine, la loi n° 2002-5 du 4 janvier 2002 dite « loi musées » vous sera d’une grande utilité. Elle prévoit en effet le développement des actions de médiation culturelle :

en reconnaissant que l’une des missions des musées est de « concevoir et mettre en œuvre des actions d’éducation et de diffusion visant à assurer l’égal accès de tous à la culture » (art. 2) ;
en demandant à chaque musée de France de disposer « d’un service ayant en charge...

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