Fichepratique

Mener un entretien d’explicitation

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Référence : 3076

L'essentiel par l'éditeur

L'entretien d'explicitation est une méthode efficace pour aider les acteurs à verbaliser leurs actions, en se concentrant sur le déroulement factuel plutôt que sur les intentions. Cette technique facilite la prise de conscience et l'appropriation des actions, essentielle pour l'éducation et la discipline. Elle nécessite une médiation pour surmonter les obstacles psychologiques et institutionnels, et se distingue par l'importance de la parole incarnée et la gestion des étapes clés de l'entretien.

  • Comment l'entretien d'explicitation aide-t-il à comprendre les actions dans un contexte éducatif ?
  • Quelles sont les étapes clés pour mener un entretien d'explicitation efficace ?
  • Pourquoi est-il important de se concentrer sur le 'quoi' plutôt que le 'pourquoi' lors d'un entretien d'explicitation ?

Il existe de nombreuses situations au cours desquelles le CPE peut – et même doit – s’entretenir avec les élèves, les parents, les enseignants, les surveillants ou tout autre membre de la communauté éducative. Dans cet ensemble, l’entretien d’explicitation, mis au point par P. Vermersch, et les techniques associées occupent une place particulière : le but de l’entretien n’est pas d’abord d’apprendre quelque chose que l’on ignore (comme dans l’entretien d’investigation), mais de permettre à l’interlocuteur de devenir conscient de ce qu’il a réellement fait (et non de ce qu’il a l’impression d’avoir fait).

Ce type d’entretien est potentiellement le plus éducatif, mais c’est aussi celui qui est techniquement le plus difficile à conduire, car il suppose la mise en place d’attitudes et de techniques largement contre-intuitives.

Cette fiche précise les indications de l’entretien d’explicitation, les techniques associées et le déroulement préconisé.

1.

Choisir l’entretien d’explication (plutôt qu’une autre technique)

Faciliter la verbalisation de l’action

Le but de l’entretien d’explicitation est de faciliter la verbalisation de l’action par celui qui en a été l’auteur ou s’y est trouvé impliqué. Dans ce cas, c’est l’action elle-même qui est le référent de l’entretien et de ce qui peut en résulter en termes de conseil, d’admonestation, voire de sanction, et non d’abord les intentions qui l’animent ou ses conditions de réalisation. Il ne s’agit pas de savoir le pourquoi ni le comment, mais le quoi : que s’est-il passé ?

Cette amnésie du procédural de l’action est aussi réelle dans le cas d’une action finalisée et inscrite dans un projet (un délégué de classe qui organise une réunion des élèves préalable au conseil de classe) que dans celui d’un événement plus spontané (un...

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