Pourquoi faire appel à un tiers extérieur ?

Un appui extérieur et neutre de la part d’un spécialiste des RH publiques ou du coaching peut aider à définir précisément les besoins de la collectivité, à faire des choix dans la multitude d’actions à mener, à gagner du temps ou à préparer les agents à leur prise de fonctions.Toutes les collectivités ne disposent pas de l’expertise en interne pour conduire ce type de projet ; il est ainsi parfois très pertinent de faire appel à un tiers extérieur qui aura le recul, la neutralité et la lucidité nécessaires pour le mener à bien. C’est aussi parfois une question de crédibilité.

Quels peuvent être les critères d’évaluation des offres produites par les différents cabinets d’études ?

Les critères d’évaluation peuvent être les suivants :qualité de l’offre par rapport aux demandes du cahier des charges ;bonne connaissance des ressources humaines territoriales ;délais d’exécution ;prix au regard du niveau des prestations proposées ;références de réalisations similaires dans des conditions analogues ;profils professionnels et compétences des personnes proposées pour réaliser le projet ;mise en place d’actions de concertation…

Fichepratique

Sommaire

1. La définition du conseil en organisation
2. La mission du conseiller en organisation en matière de GPEEC
3. Les modes de recours à un intervenant extérieur

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Fiches associées (5)

Solliciter l’appui d’intervenants extérieurs

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Mis à jour le 1 oct. 2025 par Céline Dubois | Coordonné par Céline Dubois | Référence : 9653

L'essentiel par l'éditeur

Le conseil en organisation pour l'administration française permet d'analyser et d'optimiser le fonctionnement des services publics. Il inclut un diagnostic des effectifs, la formulation de préconisations et l'accompagnement au changement. Les collectivités peuvent recourir à des cabinets d'études ou à des centres de gestion pour bénéficier d'une expertise externe. Ce processus aide à anticiper les évolutions des effectifs et à adapter les ressources humaines aux besoins actuels et futurs.

Quels sont les avantages de solliciter un conseil en organisation pour une collectivité territoriale ?
Comment un cabinet d'études peut-il aider à la mise en œuvre d'un plan d'actions GPEEC ?
Quels critères évaluer pour choisir un cabinet de conseil en organisation ?

Dans le cadre de la mise en place d’une démarche de gestion prévisionnelle des effectifs, des emplois et des compétences (GPEEC), un accompagnement par un intervenant extérieur peut s’avérer opportun lorsque l’administration ne dispose pas de l’expertise en interne pour ce type de projet.

Qu’il s’agisse d’un cabinet de consultants ou du centre de gestion territorialement compétent, son appui doit permettre d’aider les élus à dresser l’état des lieux de la situation de leur collectivité afin de les éclairer au mieux dans leur prise de décisions en matière de politique de ressources humaines (RH).

Cette fiche définit :

le conseil en organisation ;
le rôle des intervenants extérieurs ;
les modes de recours à des tiers extérieurs.

La définition du conseil en organisation

Le conseil en organisation consiste à :

analyser, avec le commanditaire, l’organisation et le fonctionnement des services ;
réaliser un diagnostic des effectifs et des moyens existants ;
formuler des préconisations personnalisées pour la définition d’un plan d’actions ;
engager une méthodologie d’accompagnement au changement ;
accompagner la collectivité dans la mise en œuvre d’outils ou d’actions.

Le conseil peut être :

partiel (portant sur une entité ou un service) ;
global (sur l’ensemble de l’organisation d’une collectivité).

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