Action sociale

Évaluation et qualité

Faîtes de la qualité la marque de fabrique de votre ESSMS.

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Description produit

L’évaluation est un cycle continu qui reviendra toujours. Il vous faut donc mettre en place un système de veille sur le fonctionnement de la démarche qualité dans votre structure.

Quel que soit le jugement émis par les autorités à propos de votre évaluation externe, il vous faut toujours veiller à l’amélioration continue de la qualité dans votre structure. Il en va du renouvellement de ses autorisations futures, mais aussi du service rendu aux usagers et de la réputation de l’établissement.

Notre ressource documentaire vous accompagne au quotidien dans une démarche d’évaluation constructive. Ses fiches pratiques et outils divers vous permettront de mettre en œuvre les bonnes méthodes, en vous faisant gagner un temps précieux.

En pratique

Les problématiques traitées dans ce produit :

> Maîtriser les procédures d'évaluation interne et externe

> Piloter la qualité au quotidien

> Valoriser les améliorations apportées à vos structures

Méthodologie weka

À chaque problématique, une méthodologie WEKA opérationnelle :

> Rappel du contact
> Les étapes de mises en oeuvre
> Les conseils de nos experts
> Les erreurs à éviter
> Les FAQ
> Les outils à télécharger
> Les articles ou textes juridiques associés

Détails des ressources numériques

40 auteurs

acteurs et experts

du secteur public

des contenus

100 % à jour
de la

réglementation

Les fiches et outils les plus plébiscités

Sécurisation des ESMS et qualité

Face à l’évolution des incivilités et de risques d’incidents graves, les ESMS se voient dans l’obligation de [...]

#ESMS #Politique de sécurité #Violence #Performance (qualité)

Temps et projet qualité

Face au nombre important d’objectifs à atteindre contenus dans les plans d’amélioration concertés (PAC) des [...]

#Performance (qualité)

Démarche qualité en situation dégradée

Jusqu’à présent, dans les organisations, la question du fonctionnement en situation dégradée était abordée [...]

#Management #Performance (qualité)

Élaborer le projet d’établissement d'un ESMS

L’exigence de réaliser un projet d’établissement existe depuis 1990, mais il ne concerne alors que les structures [...]

#Organisation des services #Protocole (méthode)

Concevoir un livret d’accueil

Le livret d’accueil fait partie des outils prévus par la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant [...]

#Résident #Accueil

Mettre en place un dispositif de suivi qualité

Une démarche qualité ne s’arrête pas une fois le diagnostic et l’évaluation terminés, c’est un système qui [...]

#Indicateur de qualité #Protocole (méthode)

Exemple de grille d’observation d’une procédure
Grille d’analyse d’application des tâches d’une procédure.

#Évaluation (méthode) #Contrôle qualité et conformité

Les étapes du projet personnalisé suivant les recommandations de l’Anesm
Cette schématisation permet de visualiser dans son ensemble la construction du projet personnalisé, d’anticiper les [...]

#Résident #Projet de vie

Exemple de trame de projet personnalisé avec la réforme Serafin-PH
Voici un exemple de trame (partielle) pour réaliser un projet personnalisé en utilisant la réforme Serafin-PH comme [...]

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Aller plus loin avec l'offre intégral

INTEGRAL
Action sociale

Piloter l’action sociale sur votre territoire

Évaluation et qualité en structure sociale ou médico-sociale

Diriger et gérer un CCAS-CIAS

Gérer un service de soins à domicile

Insertion et lutte contre les exclusions

Gérer un établissement d’accueil de la petite enfance

Concevoir un projet d’établissement d’accueil de la petite enfance

Diriger une structure d’accueil de la petite enfance au quotidien

Manager et gérer le personnel d’un établissement d’accueil de la petite enfance

Gérer un établissement d’accueil des personnes âgées en établissement

L’environnement juridique et administratif d’un Ehpad

Diriger un Ehpad au quotidien

Assurer la qualité des soins dans un Ehpad

L'offre Weka Intégral

Ressources numériques

Plus de 400 fiches action méthodologiques et 500 outils opérationnels créés par nos auteurs reconnus pour leur expertise juridique et leur connaissance du terrain

Assistance téléphonique

Un service de 25 juristes disponible pour répondre à toutes les problématiques des professionnels de l’éducation en établissement scolaire.

Veille et actualités

Suivez toute l’actualité liée à l’éducation et montez en compétences grâce à nos web-conférences, livres blancs, veille juridique...

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