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Déterminer une ligne éditoriale

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

La qualité de la communication est un enjeu de taille pour toute collectivité : la bonne information des agents, fiable et actualisée, est gage de la qualité du service rendu à l’usager ; en effet, elle permet à la fois l’implication du personnel et sa compréhension des tenants et aboutissants des différents projets portés par l’employeur. Pour atteindre ces objectifs, cette information doit être à la fois cohérente, accessible et ciblée. Parfois véhiculée au travers d’actions de communication événementielle, elle repose principalement sur un ensemble de supports informatifs élaborés à l’attention des agents.

La détermination préalable d’une ligne éditoriale cohérente permet la mise en place d’une sorte de schéma directeur de la communication interne sur laquelle la collectivité peut se reposer pour répondre au quotidien à son souci d’information.

Comment établir cette ligne éditoriale et sur quels principes repose-t-elle ?

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Repérer les besoins d’informations internes dans la collectivité pour mettre en place une ligne éditoriale

La mise en place d’une ligne éditoriale au sein de sa collectivité suppose d’identifier clairement les types d’informations sur lesquels l’employeur souhaite, pour différents motifs, faire porter son effort de communication vis-à-vis de ses agents.

Il s’agit donc tout d’abord d’un travail d’analyse du besoin et, éventuellement, de diagnostic des réponses existantes pour en vérifier la pertinence...

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