Comment organiser les visites de domicile ?

Une des difficultés de la prévention des risques du télétravail est que l’environnement ne peut être contrôlé par l’employeur, puisqu’il est personnel à l’agent.Des visites au domicile peuvent néanmoins être organisées sous l’égide de la formation spécialisée en matière de santé, de sécurité et de conditions de travail (FSSCT), qui est en capacité de les assurer, mais uniquement avec l’accord de l’agent. Ceci est normal puisque l’on touche à son environnement et à sa vie privée.Définissez donc un protocole de visite avec un certain nombre de règles (ce que peuvent voir ou non les visiteurs, en respectant la vie privée, etc.) et communiquez les principes des visites, le but et les avantages que peuvent tirer les télétravailleurs à permettre une analyse de poste chez eux.Les assistants et conseillers de prévention peuvent également être d’excellents interlocuteurs pour identifier les problématiques au domicile et être intégrés parmi les interlocuteurs plutôt que la FSSCT, dont le rôle est parfois mal compris par les agents.

Fichepratique

Sommaire

1. Monter un groupe de travail
2. Identifier les risques liés au télétravail
3. Évaluer les risques liés au télétravail
4. Prévenir les risques liés au télétravail
5. Schéma

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Évaluer et prévenir les risques liés au télétravail

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Mis à jour le 14 juin 2026 par Nicolas Renner | Coordonné par Nicolas Renner | Référence : 13612

L'essentiel par l'éditeur

Le télétravail, bien qu'avantageux pour la qualité de vie, présente des risques ergonomiques, psychosociaux et organisationnels. Pour les évaluer, il est crucial de former des groupes de travail incluant télétravailleurs, encadrants et experts. La prévention passe par l'aménagement ergonomique des postes, la formation des managers et le maintien du lien social. Des visites à domicile, avec l'accord des agents, peuvent affiner l'évaluation des risques et garantir un environnement de travail sécurisé.

Quels sont les principaux risques liés au télétravail ?
Comment évaluer et prévenir les risques du télétravail ?
Quelles mesures prendre pour améliorer l'ergonomie du poste en télétravail ?

Le télétravail ou le travail à distance est une forme d’organisation et/ou de réalisation du travail qui prend de plus en plus d’ampleur, plébiscitée par de nombreux agents pour la souplesse qu’elle offre, pour l’amélioration de la qualité de vie et pour son impact positif sur l’environnement.

Cette organisation de travail engendre toutefois des inconvénients en mélangeant les sphères personnelle et professionnelle et fait apparaître de nouveaux risques.

En tant qu’employeur, la mise en place du télétravail dans l’établissement nécessite l’évaluation des risques qui y sont liés, leur intégration dans le document unique et, bien entendu, la mise en place d’un certain nombre de mesures de prévention.

Monter un groupe de travail

L’observation in situ étant complexe pour le télétravail, l’évaluation des risques nécessite de travailler en groupes composés d’agents concernés par la situation comme :

des télétravailleurs qui pourront faire un retour d’expérience sur les risques et les situations de travail qu’ils rencontrent ;
des encadrants de télétravailleurs qui seront concernés par toutes les problématiques d’organisation et de maintien du lien ;
l’assistant ou le conseiller de prévention qui jouera le rôle d’animateur du groupe ;
le service informatique qui peut écouter les problématiques et apporter des solutions ;
la direction des ressources humaines sur les problématiques d’organisation du travail.

On peut y ajouter, si vous disposez de ces ressources :

un ergonome ou un spécialiste de l’aménagement des...

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