Quels sont les éléments déterminants de la démarche ?

Question

Accepted Answer

Ces éléments sont : 
 
  l’engagement de la direction ; 
  le rôle du facilitateur, essentiel pour l’accompagnement ; 
  le caractère structurant du programme pour engager le travail en équipe ; 
  la cohérence des objectifs du travail en équipe avec la sécurité du patient ; 
  les démarches venant du terrain ( bottom-up ) avec un engagement volontaire ; 
  l’implication médicale en tant que binôme référent ; 
  de comprendre que la phase de diagnostic est l’étape clé du Pacte, et que la phase de mise en œuvre est une étape critique ; 
  l’animation du CRM santé par un animateur externe à l’équipe.

Programme d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte) : l’expérimentation

Contexte

Les causes organisationnelles des erreurs

Textes juridiques de référence