Contexte
L’ordinateur, et plus encore le téléphone portable, ont révolutionné notre façon de penser, d’étudier, et notre rapport aux autres. De nouveaux usages de communication voient le jour, et le smartphone est aujourd’hui à la fois un téléphone, un album photos, une carte routière, une médiathèque et un bureau de poste. Le portable (téléphone ou ordinateur) permet de multiplier les relations avec l’autre, à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Mais les pratiques professionnelles dans les centres communaux et intercommunaux d'action sociale (CCAS/CIAS) sont loin d’avoir intégré ces nouvelles dimensions, et nous sommes encore bien en retard, notamment dans le domaine de la transmission de savoir et dans la communication avec nos habitants et nos agents. Trop de CCAS/CIAS raisonnent encore papier, réunion, rendez-vous. En tant que cadre de CCAS/CIAS, il est indispensable de faire évoluer la pratique de la réunion, du PowerPoint, de la formation, et de prendre en compte cette révolution.
Il est essentiel aujourd’hui de faire évoluer le référentiel personnel de chaque cadre de CCAS/CIAS afin d’adopter les attitudes et les comportements qui leur permettront de rester ancrés dans notre société. Il leur faut trouver les justes formes pédagogiques pour accompagner agents et habitants dans cette mutation galopante.
Cette fiche donne quelques clefs de compréhension sur les enjeux pédagogiques pour les cadres de CCAS/CIAS dans la révolution numérique.
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