Action sociale

Action sociale Centre communal et intercommunal d’action sociale La qualité de vie au travail, vecteur essentiel du développement des CCAS/CIAS

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La qualité de vie au travail, vecteur essentiel du développement des CCAS/CIAS

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

Contexte

Dans un contexte de réforme profonde des organisations des centres communaux et intercommunaux d’action sociale, de raréfaction des ressources et de révolution numérique, les agents des CCAS/CIAS peuvent perdre de vue le sens de leur travail, et ne plus discerner de façon claire le chemin à suivre. Cette incertitude engendre le mal-être au travail et génère des phénomènes qui peuvent impacter la santé des agents (stress, burn out, troubles gastro-intestinaux, etc.). Ils ont une face visible, l’absentéisme, qui impacte lui aussi les agents en poste. La prévention des risques psychosociaux est donc devenue un enjeu majeur de santé au travail.

Pour créer un cadre de travail positif générant la confiance et la projection vers l’avenir, de plus en plus de CCAS/CIAS mettent en œuvre une stratégie de qualité de vie au travail, dont le but est d’accroître le bien-être des agents, mais aussi de développer leur créativité, leur motivation, leur productivité. Pour cela, ils mettent en œuvre une démarche globale qui traite l’ensemble des aspects de la qualité de vie au travail.

La présente fiche décrit ce que peut être une démarche de qualité de vie au travail.

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Les sources du mal-être au travail

L’automatisation ou la mécanisation des tâches a rendu le travail moins pénible physiquement que jamais. Paradoxalement, la souffrance au travail est évoquée par de plus en plus d’agents, qui expriment un mal-être, voire une souffrance, engendrant des pathologies bien réelles (dépression, burn out, etc.).

L’augmentation des risques psychosociaux est donc liée à la nouvelle forme d’organisation de nos CCAS/CIAS...

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