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Agir sur l’absentéisme des intervenants à domicile

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

5 outils associés

Contexte

L’absentéisme des intervenants à domicile constitue une des difficultés les plus importantes pour le fonctionnement quotidien d’un service.

Il impacte la qualité du service rendu aux personnes aidées, désorganise le travail des équipes admnistratives et d’encadrement, très sollicitées par la recherche de solutions de remplacement, et fait peser un risque d’épuisement sur les collègues appelés à remplacer les personnes absentes.

C’est souvent un sujet délicat à traiter. Pour autant, ce n’est pas une fatalité.

Comment comprendre les causes de l’absentéisme pour pouvoir agir dessus, de façon préventive et curative ? Quels types d’action privilégier ? Qui associer à la démarche ?

Autant de points abordés dans cette fiche action en 3 étapes.

1

Impliquer le personnel pour impulser une dynamique de progrès

Bien souvent, la question de l’absentéisme est considérée avec fatalisme dans les services à domicile et ne fait pas l’objet d’actions volontaristes.

Dans d’autres cas, cette question est prise en main par la direction ou par le responsable des ressources humaines, qui va mesurer le taux d’absentéisme et le suivre, puis informer le personnel sur les éventuelles dérives et tenter des actions correctives. Ce premier niveau de démarche est...

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Interventions sociales et médico-sociales à domicile

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