Action sociale

Action sociale Interventions sociales et médico-sociales à domicile Mettre en place un projet de télégestion dans une structure de services d’aide à domicile

13199

Mettre en place un projet de télégestion dans une structure de services d’aide à domicile

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

Contexte

Aujourd’hui plus que jamais, les structures de services à la personne ont besoin d’un accès immédiat aux informations des usagers, que ce soit pour apporter un service de qualité aux usagers, sécuriser les prestations ou faciliter le travail des intervenants et du personnel administratif.

En effet, la télégestion n’est plus uniquement réservée aux services logistiques. L’outil permet aussi (et surtout) une meilleure gestion et organisation du travail des intervenants. Par exemple, le système de télégestion permettra à l’intervenant d’enregistrer, par l’intermédiaire d’une application installée sur un téléphone portable, toutes ses visites au domicile des bénéficiaires. La structure peut ainsi plus facilement vérifier et compter les heures, organiser les plannings à distance…

Dans peu de temps, l’ensemble des intervenants à domicile sera équipé de terminaux numériques avec des informations complètes sur les personnes accompagnées. Une évolution qui pourrait bien avoir un impact sur l’organisation : communication plus fluide, possibilité de déléguer davantage de responsabilité aux intervenants et donc possible suppression de niveaux hiérarchiques dans les grandes organisations.

Cette fiche a vocation à répondre aux questions suivantes : quels sont les enjeux de la télégestion pour les différents acteurs du secteur ? Comment élaborer un projet de télégestion de la mise en place du groupe de pilotage à la mise en place sur le terrain ? Quels sont les écueils à éviter ? De quels financements bénéficier ?

1

Les enjeux de la mise en place d’un projet de télégestion

Définition de la télégestion

La télégestion désigne la transmission de données de manière dématérialisée dans le but de s’affranchir du papier. Cette transmission s’opère par un ordinateur central ou un ordinateur de bureau mais aussi au moyen de smartphones.

C’est un dispositif permettant de suivre et de contrôler les interventions des salariés à domicile. Il permet d’identifier les horaires précis des prestations réalisées....

La lecture complète de cette fiche et le téléchargement du pdf sont réservés aux abonnés

Se connecter

Vous êtes abonné à cette offre ?
Connectez-vous !

Faire un essai gratuit

Pas encore abonné ?
Cette fiche est incluse dans l'offre :
Interventions sociales et médico-sociales à domicile

Interventions sociales et médico-sociales à domicile

Textes juridiques de référence

RESTEZ EN CONTACT

Recevez toute l'actualité en temps réel des dossiers, les nouvelles fiches, les mises à jour, les nouveaux outils...