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Piloter ses ressources humaines à l'aide d'un tableau de bord

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Contexte

Les charges de personnel représentent le plus souvent 80 à 90 % des charges d’exploitation des organismes de service aux personnes à domicile.

Cet enjeu économique des ressources humaines se double d’un enjeu de qualité :

  • d’une part, les prestations valent pour beaucoup ce que valent les compétences des intervenant(e)s à domicile et des encadrants ;
  • d’autre part, l’absentéisme et le turn over constituent un facteur de risque économique, qualitatif et organisationnel prégnant dans beaucoup d’organismes et doivent faire l’objet d’un suivi rapproché.

En tant que responsable, vous devez considérer les ressources humaines comme une composante stratégique de votre activité et les piloter en conséquence, notamment au moyen d’un tableau de bord.

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Choisir les indicateurs de votre tableau de bord des ressources humaines

La structure de votre tableau de bord dépend des informations dont vous avez besoin pour piloter votre activité et opérer vos choix stratégiques de management.

Ils découlent de votre contexte spécifique, des caractéristiques de votre activité et de vos projets de développement. En ce sens, il n’existe pas deux tableaux de bord des RH identiques d’un organisme à l’autre.

Quatre familles...

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