Les vives réactions suscitées par l’obligation faite aux établissements de santé publics et privés ayant une activité de médecine, chirurgie ou obstétrique, de réaliser, à compter de 2011 et selon des modalités techniques particulières, des enquêtes téléphoniques de satisfaction auprès des patients hospitalisés ont été entendues. L’instruction ministérielle modificative, qui met fin à cette obligation pour 2011, rend facultative l’utilisation du questionnaire Saphora-MCO joint en annexe.
Enquêtes annuelles de mesure de satisfaction des patients : la fin d’une polémique ?
Publié le 22 juin 2011 à 0h00 - par Rédaction Weka
Une instruction ministérielle récente met un terme à l’obligation pour les établissements de santé de réaliser en 2011 une enquête téléphonique de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés.
On vous accompagne
Retrouvez les dernières fiches sur la thématique « Santé »
-
08/10/26
-
08/10/26
La responsabilité des soignants dans le cadre de la fin de vie
#Patient #Personnel médical hospitalier #Soins palliatifs
-
08/10/26
La procédure relative au droit à l’aide à mourir : les obligations des professionnels de santé
#Patient #Professionnel de santé
-
02/10/26
Organiser l’intégration d’un infirmier en pratique avancée (IPA) en Ehpad
#EHPAD #Recrutement #Personnel infirmier
-
15/09/26
La commission administrative paritaire nationale des personnels de direction (FPH)
#Représentants du personnel #Structure nationale de santé
-
15/09/26
Le Conseil supérieur des personnels médicaux et la Commission statutaire nationale
#Représentants du personnel #Structure nationale de santé
-
15/09/26
La médiation entre professionnels hospitaliers
#Gestion des conflits #Professionnel de santé
-
09/09/26
Les + Vus
21/10/26
Salaires des fonctionnaires territoriaux : combien gagnent ...
19/10/26
Fonctionnaires : les retraites pour invalidité s'envolent, la ...
24/04/26
Quel est le calendrier des prochaines élections ?
20/10/26
Les députés ont voté la "loi intégrale" contre les violences ...
05/10/26
Fonction publique : le Gouvernement propose de relever l'indice ...
