Camille Turchi

Responsable du secteur accompagnement des parcours professionnels au sein de la DRH de Le Mans Métropole

Quelles sont vos fonctions actuelles et les grandes étapes de votre parcours professionnel ?

Camille Turchi : Je suis actuellement Responsable du secteur accompagnement des parcours professionnels au sein de la DRH de Le Mans Métropole. Mon cursus scolaire ne me prédisposait pas à occuper ce type de poste. J'ai fait un Master en Sciences humaines mention histoire. En parallèle de ce cursus universitaire, j'ai travaillé plusieurs années dans le milieu de l'éducation populaire. Cette expérience dans le domaine de l'animation m'a permis de rencontrer différents publics (enfants, adolescents, adultes), publics souvent accompagnés également par des travailleurs sociaux. Ces expériences m'ont amenée à m'engager dans l'accompagnement humain et à concrétiser cela en passant un Diplôme État d'éducateur spécialisé (DEES).

J'ai travaillé 15 ans en tant qu'éducatrice spécialisée dans la protection de l'enfance, la protection judiciaire de la jeunesse puis dans la prévention au sein des quartiers prioritaires via la Politique de la Ville.

Forte de ces années d'expérience, j'ai choisi d'intégrer un poste de coordinatrice de dispositifs (Programme de Réussite Éducative) au sein des QPV et ainsi travailler sur des enjeux stratégiques et sur le développement de projets à destination des publics fragilisés vivant au sein de ces territoires.

L'accompagnement d'adolescents et de jeunes adultes durant ces 15 années m'a toujours amenée à me confronter à la question du projet professionnel et à l'accompagnement de publics jeunes et fragilisés par des ruptures de cursus scolaire. L'accompagnement des jeunes et de leurs familles en situation de précarité a toujours fait que la question de l'emploi était au cœur de mes interventions. L'accompagnement de l'humain, et cette expérience autour de l'orientation professionnelle dans des cadres souvent subis (placement, parcours migratoire, difficultés cognitives, etc.) m'ont amenée à vouloir développer mes compétences auprès d'adultes mis en difficulté dans leur parcours professionnel. Animée par la question de l'accompagnement de la personne dans son parcours professionnel et par les enjeux stratégiques de fonctions support comme les Ressources humaines, j'ai fait le choix d'intégrer il y a 2 ans l'équipe de la DRH pour porter le projet autour de la mobilité choisie ou subie au sein de ma collectivité.

Si vous deviez décrire votre métier actuel en 3 mots, quels seraient-ils ?

Camille Turchi : Transversalité : l'accompagnement des agents dans leur trajectoire professionnelle, et notamment dans la question de la mobilité subie pour raison de santé ou évolution des missions de services nécessite une capacité de travail en transversalité avec l'ensemble des services de la DRH (Carrière/paie, développement des compétence/formation, recrutement, instances médicales) mais également avec l'ensemble des services de la collectivité (directions, médecine du travail...). L'objectif est bien de coordonner l'ensemble des compétences de chaque intervenant pour permettre la mise en œuvre de projet de changement ou d'évolution professionnelle pour les agents. Cette approche pluridisciplinaire / pluriprofessionnelle nécessite l'élaboration de nouvelles méthodologies de travail et de mode de coopération qui sont des enjeux cruciaux au vu des évolutions du monde du travail, notamment dans la fonction publique.

Coaching : l'accompagnement d'agent en réflexion sur leur projet professionnel, notamment dans le cadre de l'inaptitude nécessite un travail, une approche de coaching personnalisé important qui permet à l'agent de devenir acteur de son parcours, de reprendre confiance dans ses compétences professionnelles et de se projeter dans une démarche de changement professionnel. Les transitions professionnelles peuvent parfois être source de doute, de remise en question et de recherche de sens et l'approche de type coaching permet à l'agent de mobiliser pleinement ses compétences en étant en confiance dans une période de remaniement, de challenge personnel important.

Innovation : l'évolution du monde du travail (recul de l'âge de la retraite, pénibilité des postes, augmentation des outils numériques...) rend indispensable le fait de réfléchir à de nouveaux modes d'accompagnement des agents de la fonction publique quant à leur évolution professionnelle, à leur développement de compétences, et à leur capacité à s'inscrire dans une démarche de changement et d'évolutions des missions.

Aujourd'hui, les métiers de l'accompagnement à l'évolution professionnelle dans la fonction publique nécessitent de développer une offre et des outils novateurs pour répondre à ces nouveaux enjeux pour les collectivités et les agents, ce qui est un magnifique challenge qui ouvre le champ des possibles et incite à la créativité dans la pratique professionnelle.

Quelles sont les qualités essentielles inhérentes à vos fonctions ?

Camille Turchi : L'écoute : accompagner un agent, dans un cadre de mobilité choisie ou subie, c'est avant tout laisser la parole, laisser chacun dérouler un parcours de vie professionnelle mais également personnelle. Le diagnostic, l'identification de la problématique de chacun, de ses freins, de ses compétences ne peut être possible que dans un cadre sécurisant ou l'on se met à l'écoute de l'autre. C'est cet intérêt pour l'humain, pour son unicité qui me rappelle ce qui m'engage et m'anime au quotidien.

Ouverture d'esprit : accompagner une personne dans sa trajectoire professionnelle nécessite de pouvoir « faire un pas de côté » sur ses propres représentations et valeurs. Il faut accueillir l'autre en étant dans la capacité de « suspendre son jugement, de s'ouvrir à une vision des choses et des attentes différentes. L'ouverture d'esprit est également primordiale pour être le plus créatif possible dans ses propositions d'accompagnement.

Créativité : oser sortir « des sentiers battus », des outils ou modalités d'accompagnement existants pour inventer et se réinventer constamment dans sa pratique et permettre des accompagnements le plus personnalisé possible est une qualité indispensable dans tout métier de l'accompagnement humain. C'est ce qui permettra de créer des modalités de travail qui n'existent pas encore, de mutualiser les compétences et les atouts tant avec des partenaires internes qu'externes à nos collectivités. En tant que conseillère en évolution professionnelle il ne faut pas s'enfermer dans des modalités d'accompagnement trop figées.

Qu'est-ce qui vous fait lever chaque matin ?

Camille Turchi : Le challenge ! Chaque jour son lot de surprise, d'aléas face à chaque personne, ou situation. Chaque accompagnement est une nouvelle histoire à co-créer avec l'agent, une nouvelle découverte et c'est ce qui m'anime chaque jour dans cette mission.

Quel est le projet qui vous a le plus marquée et dont vous êtes la plus fière ?

Camille Turchi : Bien des projets au cours de ma carrière m'ont animée et me rendent fière en termes de créativité, d'innovation, de développement de nouvelles pratiques et méthodologie de travail. Le fait de quitter l'environnement professionnel du travail social, de l'accompagnement des enfants et des familles pour évoluer vers le métier de Conseillère en évolution professionnelle et de Responsable secteur au sein de la DRH me rend particulièrement fière. Ce  nouveau poste peut paraitre être une suite logique, mais il s'apparente aussi par bien des aspects à une véritable reconversion. Le challenge, au-delà de ce changement était également, via ce nouveau poste il y a deux ans de retravailler totalement l'offre d'accompagnement des parcours professionnels dans une grande collectivité et de développer une vision plus ajustée au contexte socio-professionnel actuel.

Avez-vous un rêve que vous souhaiteriez concrétiser ?

Camille Turchi : Je n'ai pas un rêve en particulier mais j'aimerais tendre vers un certain idéal. Faire prendre conscience qu'accompagner le projet professionnel n'est pas juste une question de repérage de compétences, mais d'humain et d'humanité. On accompagne une personne dans un parcours de vie, avec ses aléas, ses difficultés et ces réussites. Accompagner l'autre c'est avant tout cheminer ensemble à la découverte de lui-même et de la place qu'il souhaite occuper au sein de sa collectivité.

Quelles sont les rencontres qui vous ont le plus marquée dans votre carrière ?

Camille Turchi : Mes différentes expériences professionnelles, que ce soit dans l'éducation populaire, le travail social ou l'accompagnement professionnel au sein de la DRH m'ont permis de rencontrer des acteurs issus de tous les milieux professionnels. Je pense que c'est cette richesse des rencontres avec des acteurs issus de tous les horizons (professionnels, bénévoles, acteurs de proximités,) qui m'a sans cesse nourrie, appris, permis de prendre du recul et fait grandir professionnellement.

Quelle est votre citation préférée et pourquoi ?

Camille Turchi : Je n'ai pas « une » citation préférée en particulier mais récemment dans le cadre du développement d'un nouveau projet autour de l'accompagnement à la réflexion du projet professionnel pour les agents, j'ai utilisé une citation en particulier : « Nous sommes fait de choix et de circonstances. Personne n'a de pouvoir sur les circonstances mais chacun en a sur ses choix », Éric Emmanuel Schmitt (auteur, nouvelliste, réalisateur).

J'aime cette citation qui résonne à la fois de manière personnelle mais surtout professionnelle car elle vient rappeler que chacun peut être acteur de sa trajectoire, de son évolution, et faire des choix en toute conscience.

En tant que CEP, je pense que cela résume bien mon approche : certaines circonstances ne dépendant pas de nous et s'imposent à nous (mobilité subie pour raison de santé, changement d'orientations politiques, évolutions des missions...) mais nous avons toujours, même dans ce contexte une capacité à faire des choix et agir pour sa propre trajectoire. Subir une situation, un contexte, n'empêche personne de pouvoir faire des choix qui lui sont propres.

Quelle est votre routine quotidienne pour prendre soin de vous ?

Camille Turchi : Je n'ai pas de routine très précise. Mes différentes expériences professionnelles auprès de publics en difficultés se sont toujours inscrites dans un contexte où le quotidien est rythmé par une forte exposition aux émotions, à l'intimité de chacun ; où les urgences sont quotidiennes, où l'écoute est permanente. Pour équilibrer cet engagement fort dans le quotidien professionnel, il est nécessaire de pouvoir avoir de véritables temps « de récupération » en parallèle. Les activités artistiques et créatives sont un véritable moyen pour moi de « reposer » mon esprit, retrouver de l'énergie en me concentrant sur l'objet à créer. De plus, ces activités qui me permettent d'équilibrer ce rythme soutenu sont aussi un moyen d'entretenir d'une autre façon mon élan de créativité.

Quels sont les deux changements les plus importants qui ont impacté votre carrière ?

Camille Turchi : Je pense que le passage du secteur associatif au secteur de la fonction publique a fortement impacté ma carrière. Le cadre, le fonctionnement sont très différents et cela a impliqué une véritable capacité à comprendre cette nouvelle culture professionnelle et d'y adapter ma pratique. Cela m'a aussi permis d'envisager sous d'autres prismes mon projet professionnel à long terme et de pouvoir accéder à des opportunités de poste ou de carrière totalement différentes.

Le passage à des fonctions de manager a également été un véritable tournant. Devenir manager est un challenge humain des plus stimulants, mais il implique une énergie, une responsabilité au quotidien qui nécessitent de se former, de s'outiller et de penser différemment. Recruter, former, structurer, manager, écouter, valider, impulser... autant de mots pour décrire le vaste champ de compétences à mobiliser chaque jour dans ce rôle. Ces nouvelles fonctions managériales représentent un travail constant pour se réinventer, évoluer, prendre du recul.

Propos recueillis par Hugues Perinel

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