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Portraits d'acteurs
Sébastien André
Directeur Général des Services du Centre de Gestion d'Ille-et-Vilaine
« Le service public repose avant tout sur l'engagement et la qualité de vie de ceux qui le servent. »
Quelles sont vos fonctions actuelles et les grandes étapes de votre parcours professionnel ?
Sébastien André : Je suis actuellement Directeur Général des Services du Centre de Gestion d'Ille-et-Vilaine, que j'ai rejoint le 1er septembre 2022, après un parcours professionnel de 20 années, s'articulant autour du management et de la gestion de structures diverses nécessitant la mobilisation de ressources humaines dans des contextes variés et exigeants.
Titulaire d'un Master de droit, j'ai d'abord intégré la Gendarmerie nationale en tant qu'Officier, une orientation motivée par un engagement au service des autres et du territoire. Pendant 15 années, j'ai exercé des responsabilités variées, du commandement d'une unité opérationnelle à Limoux (11), à la formation de jeunes gendarmes à l'École de Chaumont (52), jusqu'à la direction de l'arrondissement de Saint-Malo (35), où la gestion de crises, la coordination d'événements de grande envergure et la sécurité opérationnelle faisaient partie de mes missions quotidiennes.
Ces expériences ont renforcé mon appétence pour la gestion des richesses humaines, un domaine vers lequel j'allais orienter la suite de ma carrière. En 2017, j'ai amorcé une transition professionnelle, en retrouvant les bancs de l'école à HEC Paris, avec pour objectif de continuer à œuvrer pour le service public en lien avec les territoires. J'ai alors rejoint la fonction publique territoriale en tant que Directeur des Ressources humaines de la Ville de Saint-Malo. Cette fonction, puis ma promotion au poste de Directeur Général Adjoint en charge des Ressources humaines, de la sécurité publique et du développement numérique, m'ont permis de travailler avec près de 1 500 agents et de contribuer activement à la stratégie RH de la ville et de l'agglomération. En 2020, j'ai été promu Directeur Général des Services (DGS) mutualisé pour la Ville et l'Agglomération de Saint-Malo, avec pour mission essentielle de coordonner les politiques publiques, de structurer des projets territoriaux ambitieux et de mettre en œuvre des innovations pour améliorer la qualité de service et le bien-être des agents.
Si vous deviez décrire votre métier actuel en 3 mots, quels seraient-ils ?
Sébastien André : "Je suis là pour orchestrer, inspirer et innover, toujours au service du collectif." Ainsi, pour décrire mon métier, je choisirais les mots : leadership, innovation et coordination.
Le leadership est essentiel pour inspirer les équipes et les orienter vers un projet commun, surtout dans un cadre où le service public doit constamment se réinventer pour répondre aux attentes des citoyens.
L'innovation est une dimension clé de mon rôle, car elle permet de concevoir de nouvelles pratiques, parfois avec peu de moyens mais avec un impact fort sur l'efficacité du service.
Enfin, la coordination est au cœur de mon rôle de DGS, que j'ai pour habitude de décrire comme un "chef d'orchestre", puisqu'il s'agit d'aligner les actions de l'ensemble des équipes vers un objectif commun, en harmonie avec les élus et les partenaires du territoire.
Quelles sont les qualités essentielles inhérentes à vos fonctions ?
Sébastien André : Ma fonction de DGS exige un solide capacité d'écoute, un sens du relationnel aiguisé, une rigueur constante et un engagement permanent. Je dois être à la fois un facilitateur et un ambassadeur du projet que je porte aux côtés des élus en veillant à fédérer les équipes et valoriser les compétences de chacun, tout en restant concentré sur les objectifs collectifs. La rigueur et le sens de l'engagement sont les piliers essentiels pour gagner la confiance des élus, des équipes et des partenaires. Le travail en équipe est pour moi une valeur incontournable, car il permet de capitaliser sur les forces de chacun et de créer une dynamique de réussite collective. Je porte ainsi une attention toute particulière à créer un climat de confiance permettant de favoriser une ambiance de travail propice à l'épanouissement et à la performance.
Qu'est-ce qui vous fait lever chaque matin ?
Sébastien André : Nelson Mandela a dit un jour : "Ce qui compte dans la vie, ce n'est pas le simple fait que nous ayons vécu. C'est la différence que nous avons faite dans la vie des autres qui déterminera la signification de la vie que nous menons." Cette phrase résonne profondément en moi, et je m'efforce chaque jour de la mettre en pratique en agissant pour laisser une empreinte positive dans la vie des autres, convaincu que c'est en apportant du bien autour de soi que l'on donne une véritable signification à sa propre vie.
Quel est le projet qui vous a le plus marqué ou dont vous parleriez avec fierté ?
Sébastien André : Parmi les projets qui m'ont le plus marqué, je citerais la gestion du reclassement de seize agents après la fermeture d'un équipement sportif dans une collectivité. Ce fut une mission à la fois difficile et enrichissante, où en collaboration avec mon équipe RH nous avons mis en place un accompagnement individualisé pour chacun des agents concernés. Lors de notre première rencontre, j'ai invité les agents à réfléchir au poste de leurs rêves, sans se limiter aux options évidentes. Cette approche audacieuse et périlleuse a permis de révéler des aspirations profondes chez certains agents, ce qui a ouvert la voie à des parcours enrichissants. Grâce à un suivi régulier et des immersions dans différents services, tous les agents ont pu être reclassés avec succès. Ce projet m'a confirmé l'importance d'une gestion humaine et personnalisée, qui considère chaque agent dans son individualité. Je garde un souvenir ému de cette réussite : voir un agent épanoui dans sa nouvelle fonction est pour moi la meilleure récompense de notre travail collectif. Cette expérience illustre ce que le service public peut accomplir lorsqu'il place l'humain au centre de ses actions.
Avez-vous un rêve que vous souhaiteriez concrétiser ?
Sébastien André : Mon rêve est simple, mais profondément important : offrir à ma femme et à mes enfants un environnement où ils peuvent s'épanouir pleinement, être heureux et réaliser leurs propres rêves. Pour moi, cela passe par leur offrir un foyer empli de bienveillance, de complicité et d'espérance. Je veux les voir grandir avec confiance, curieux du monde qui les entoure, et soutenus dans chaque étape de leur vie. Leur bonheur et leur épanouissement sont ma plus grande motivation.
Quelles sont les rencontres qui vous ont le plus marqué dans votre carrière ?
Sébastien André : Les rencontres avec mes collègues, mes supérieurs, et les agents que j'ai encadrés m'ont toutes enrichi et permis de développer une vision de l'action publique centrée sur les territoires et leur vitalité. Dès mon début de carrière, j'ai été marqué par le sens de l'engagement, la volonté de servir et la parfaite connaissance des écosystèmes territoriaux de la part de mes chefs militaires. Ils ont réellement été des guides et m'ont permis de grandir à leurs côtés, en développant les compétences attendues chez un officier, celles que le Maréchal Lyautey décrivait si bien dans son livre "Le rôle social de l'officier". J'ai aussi beaucoup appris de mes échanges avec les élus, qui m'ont donné une perception précise des enjeux politiques et stratégiques de nos actions. Ces diverses interactions m'ont permis de comprendre l'importance de l'écoute et du dialogue dans la mise en œuvre de projets communs.
Quelle est votre citation préférée et pourquoi ?
Sébastien André : La citation qui me guide au quotidien est celle de Napoléon : "Je veux surtout une corporation qui n'ait d'autre ambition que celle d'être utile et d'autre intérêt que l'intérêt public." Pour moi, elle incarne le cœur du service public : agir non pas par intérêt personnel, mais avec l'ambition sincère de répondre aux besoins de la société. Cette vision de l'utilité collective résonne avec mon parcours et mon engagement envers la FPT, où chaque décision est prise en considérant avant tout le bien commun.
Quelle est votre routine quotidienne pour prendre soin de vous?
Sébastien André : Je n'ai pas vraiment de routine quotidienne mais je veille à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et personnelle ; j'accorde une grande importance aux moments passés en famille et entre amis, ainsi qu'aux activités de plein air comme le vélo et la randonnée. Ces instants de déconnexion me permettent de me ressourcer et de prendre du recul, essentiels pour assumer mes responsabilités avec sérénité et motivation. La pratique régulière de ces activités me permet de rester en bonne forme physique et mentale, ce qui est indispensable pour tenir le rythme dans un environnement aussi exigeant.
Quels sont les deux changements les plus importants qui ont impacté votre carrière ?
Sébastien André : Deux changements marquants ont façonné mon parcours.
D'abord, ma transition de la Gendarmerie vers la fonction publique territoriale a été un tournant majeur. Elle m'a offert l'opportunité d'élargir mes compétences et d'intégrer de nouvelles approches, tout en gardant un lien fort avec les valeurs du service public auxquelles je suis très attaché.
Ensuite, la gestion de la crise sanitaire de 2020 a constitué un défi sans précédent, me poussant à repenser les méthodes de travail et à renforcer la cohésion au sein des équipes. Ce contexte a également mis en lumière l'importance de l'humain dans le service public, renforçant ma conviction que le service public repose avant tout sur l'engagement et la qualité de vie de ceux qui le servent.
Propos recueillis par Hugues Perinel
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