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Concevoir des ressources en ligne

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

Les collectivités locales sont de plus en plus fréquemment amenées à mettre en ligne des ressources. Qu’il s’agisse de documents, de suppléments d’information ou de suites d’articles papier, les ressources numériques peuvent représenter un véritable plus à l’heure de la nécessaire complémentarité des supports et de la dématérialisation.

Au-delà des règles – complexes – liées aux droits d’auteur, il convient, pour apporter une véritable plus-value, de respecter un certain nombre de recommandations d’usage.

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Déterminer quelles sont les ressources utiles aux usagers

Selon le Baromètre de la communication locale 2013, les supports digitaux sont beaucoup plus attendus pour leur fonction pratique (45 % pour les démarches administratives en ligne) que pour leurs possibilités participatives (9 % pour des échanges directs avec les élus). La dimension pratique des outils numériques – téléprocédures notamment – est plébiscitée et doit être prise en compte en termes de ressources numériques.

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