Culture et communication

Culture et communication Communication locale Rédiger le cahier des charges pour un site Internet

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Rédiger le cahier des charges pour un site Internet

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Contexte

Premier document contractuel d’un projet Web, le cahier des charges sert à formaliser les besoins et les exigences de la collectivité locale et à les expliquer aux différents acteurs pour s’assurer que tout le monde est d’accord. Il sert ensuite à sélectionner le prestataire puis à gérer la relation tout au long du projet.

Référentiel contractuel partagé par le prestataire et l’équipe interne, le cahier des charges est donc le principal outil de communication du chef de projet.

Le cahier des charges conditionne la réponse du prestataire : trop succinct, il ne permettra pas à ce dernier d’apporter une réponse pertinente aux besoins du commanditaire ; trop détaillé, il risque de limiter ses choix et de brider son expertise.

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Étudier l’existant

Ce travail concerne la présentation générale de la collectivité locale et l’étude de l’environnement (pas seulement informatique) ; il s’agit d’un état des lieux.

Le cahier des charges doit répondre à quatre objectifs :

  • définir les objectifs du site Internet ;
  • indiquer les contraintes à respecter impérativement ;
  • être un outil de dialogue entre les différents acteurs ;
  • ...
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