Comment s’exprime l’exigence de participation des Français à l’égard de leurs services publics ?

Question

Accepted Answer

Lors du congrès des maires 2013,  La Gazette des communes  a publié les résultats d’un baromètre du service public municipal, réalisé par l’institut d’administration des entreprises (IAE) de Lille, l’agence Stratécom et l’agence Médias conseil action publique. Les Français-e-s s’y disent avant tout très attaché-e-s aux services publics de leur ville (73 %) et reconnaissent le rôle de leurs services publics locaux. Ainsi, 68 % des sondé-e-s considèrent que le service public de leur ville leur est  « très utile au quotidien ».  
 L’étude montre aussi que 63 % des personnes attendent que leur ville consulte les usagers en ce qui concerne les services publics de proximité. Les usagers ont davantage l’impression de pouvoir influer sur leurs services publics municipaux, vécus au quotidien, que nationaux. Les sondés ont également dû répondre à la question : « Quels sont les domaines sur lesquels la ville doit travailler prioritairement pour améliorer ses services publics ? » À 45 %, les personnes interrogées souhaitent être consultées sur leur évaluation.

Renforcer la place des citoyen-ne-s dans sa communication

Contexte

Structurer sa connaissance des réseaux de citoyen-ne-s au local

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