Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Directeur de la communication et de l’évènementiel de la ville de Pont-de-Claix (Isère, 11 000 habitants) depuis juin 2025, il était dircom de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) depuis juillet 2023.
Il a dirigé, de juin 2019 à juin 2023, la communication du Département/Région de Mayotte, le 101e et plus récent département français.
Refonte du magazine territorial, du journal interne, de l’Agenda départemental, réorganisation de la direction de la communication, il y a impulsé de nombreux chantiers.
Il était précédemment directeur de la communication de la ville d’Echirolles (2001-2019).
Fort d’une longue expérience comme directeur de la communication en collectivité, il est l’auteur de nombreuses publications et collabore notamment à la Lettre du cadre territorial et au magazine Technicités.
Il a notamment enseigné durant 15 ans à l’Institut de la communication et des médias de l’Université Stendhal à Grenoble.
Il contribue à la réflexion sur les réseaux de communicants locaux et les enjeux de la profession.
Publications récentes
-
Fiche pratique
Défendre l’image de son territoire face aux médias
Des collectivités saisissent fréquemment le CSA (Conseil supérieur de l'audiovisuel) après des reportages qui déforment la réalité des territoires. Qu'elles relaient la colère des habitants ou celles des élus dont la gestion se trouverait caricaturée, ces collectivités affichent ainsi leur souhait de veiller à l'image qui est donnée d'elles-mêmes. Avec l’avènement du Web 2.0, les blogs, les réseaux sociaux ou les sites Internet sont devenus vecteurs puissants pour des internautes mécontents, qui peuvent profondément « endommager » l’image d’une collectivité, voire indirectement ralentir l’implantation de nouvelles sociétés ou de nouveaux habitants sur son territoire. Si la jurisprudence est constante pour protéger la liberté d'expression qui est le premier des fondements de la démocratie, il n'en reste pas moins que des possibilités existent pour défendre l'image de son territoire vis-à-vis des médias. Cette fiche recense ces pistes mais aussi leurs limites.
-
Fiche pratique
Communiquer efficacement en direction des jeunes
Communiquer en direction des jeunes reste une problématique majeure pour bon nombre de collectivités. Doit-on s’adresser spécifiquement à eux dans un langage qui est le leur ? Doit-on considérer les 16-25 ans comme une seule catégorie ou doit-on exprimer une différenciation au sein même de cette catégorie ? Il apparaît, en effet, difficile d’improviser pour toucher ce public qui, d’une part, possède des codes bien à lui et qui, d’autre part, est de plus en plus imperméable aux formes de la communication territoriale traditionnelle. Par ailleurs, qui n’a pas entendu dans une réunion publique des participants se plaindre de l’absence de jeunes ? Dans ces conditions, inutile d’imaginer que le bulletin municipal ou un simple tract d’information, par exemple, pourraient être des formes d’interfaces efficaces (ou exclusives) entre la collectivité et les 16-25 ans. Pour viser juste, les communicants auront besoin d’envisager de nouvelles manières de faire pour élaborer telle ou telle stratégie de communication en direction des jeunes. Dans ce sens, travailler en étroite collaboration avec les professionnels agissant auprès des jeunes est une piste à exploiter. Réceptivité, interactivité, réseaux, usages, tendances, etc. sont autant de champs d’action à intégrer dans sa communication car les jeunes méritent pleinement que l’on s’intéresse à eux, autrement que par des clichés révolus et très loin de la réalité. C’est l’objet de cette fiche.
-
Fiche pratique
Communiquer autour du PLU (plan local d’urbanisme)
Les acronymes POS, PLU et aujourd’hui PLUi (pour intercommunal) ressemblent aujourd’hui à des formules peu accessibles à l’ensemble de la population. Un long travail de simplification sémantique est nécessaire à moyen et long terme, car il ne s’agit pas uniquement d’urbanisme. Depuis 2017, la loi dite « Alur » a intégré le transfert de la compétence PLU aux communautés d’agglomération et de communes, d’où de nouveaux mécanismes complexes pour les collectivités. C’est donc toute leur géographie, leurs caractéristiques, leur croissance ainsi que leur intégration dans une vision d’avenir territoriale qui sont en jeu. Il faudra se saisir de l’objet dans son entier, et aussi s’armer de patience face à des services ou interlocuteurs amenés à partager leurs connaissances. C’est en effet d’abord aux habitants que l’on s’adresse. Très peu d’entre eux sont au fait des lois, des procédures et des obligations – y compris démocratiques – qui accompagnent tout plan local d’urbanisme. Cette fiche met en avant un mode d’emploi à « coconstruire ». En effet, de l’environnement d’une agglomération au simple périmètre d’un lotissement, l’éventail des contenus et des réglementations s’avère très large. Cela impose à chaque communicant de faire appel à un arsenal d’outils pour répondre aux nécessaires et légitimes attentes de clarification.
-
Fiche pratique
Diffuser et valoriser les vœux du maire
Mission récurrente de tout service de communication, diffuser les vœux du maire ou du président d'une collectivité, sous forme de cartes, courriels, affiches ou cérémonies, reste un exercice redouté. À l'heure des réseaux sociaux et de la communication numérique, les formats liés à l'exercice des vœux évoluent nécessairement. Dans une enquête de 2014, les maires semblaient avoir conscience que le développement de nouvelles actions se heurtait à la difficile réduction des outils de communication utilisés par leur collectivité. Seule l’édition de la traditionnelle carte de vœux semblait pouvoir être remise en cause au profit d’une forme numérique, preuve qu'en la matière les pratiques évoluent. Faire connaître les vœux aux différents publics, trouver les médias les mieux adaptés à leur diffusion, c'est le sens de ce que présente cette fiche.
-
Fiche pratique
Mettre en avant les questions sociétales dans sa communication
On ne peut plus s’adresser aux publics comme c’était le cas dans les années 70-80, à travers des analyses à visées sociologiques, sociétales ou catégorielles. Le monde a changé et la population possède surtout une tout autre manière de s’informer, voire de communiquer. L’accès au savoir, aujourd’hui grandement facilité, permet que de nombreuses questions sociétales soient abordées à travers de multiples manières. Elles provoquent, par conséquent, des réponses traitées via les réseaux sociaux dans l’ensemble des médias locaux et nationaux, et on les retrouve aussi dans les débats publics. Peuvent également émerger à tout moment certaines questions sociétales plus vives que d’autres, liées à l’actualité ou aux mutations de la société (sécurité, emploi…). Chacune d’entre elles méritera d’être intégrée dans sa communication. On peut considérer que les questions sociétales (ou de société) portent plutôt sur les modes de vie comme par exemple l’environnement, l’éducation, la santé, l’urbain, les transports, etc., tandis que les questions sociales concernent davantage les individus et leurs catégories. D’où l’intérêt de valoriser ces différents sujets dans sa communication et, par conséquent, de bien les appréhender ; c’est l’objet des conseils dispensés dans cette fiche.
-
Fiche pratique
Utiliser un drone à usage professionnel
La communication territoriale doit-elle avoir recours à des drones dans ses pratiques ? Qu’il s’agisse de photos aériennes ou de vidéos, cette utilisation potentielle s’avère intéressante. Le marché des drones est d’ailleurs en plein essor. Leur sophistication et leur diversité actuelles permettent d’envisager des usages de plus en plus diversifiés, dans des lieux et des conditions multiples, notamment pour un usage professionnel. La communication territoriale offre un débouché de choix. La réglementation sur les drones relève toutefois de l’aviation civile et donc du ministre chargé de l’Aviation civile et du préfet. Le maire n’a donc « pas compétence pour prendre en ce domaine des décisions qui empiéteraient sur les pouvoirs de police spéciale confiés à ces autorités ». La connaissance du cadre réglementaire s’avère « primordiale » pour participer à la délimitation des zones de survol et éviter que les maires eux-mêmes et les services municipaux n’en fassent un usage illicite et s’exposent à de lourdes sanctions. La réglementation est également très stricte en matière de droit à l’image. Cette fiche – au cœur de l’actualité – recense des conseils et recommandations pratiques pour une utilisation adaptée de cette nouvelle technique.
