![[Municipales 2026] La responsabilité éthique et la loyauté à l’épreuve du réel !](https://www.weka.fr/actualite/wp-content/uploads/2026/03/parlez-vous-public-municipales-2026-responsabilite-ethique-loyaute-300x161.png)
Jean-Claude Placiard
Ancien administrateur territorial, intervenant au CNFPT sur le management d’équipe dans le secteur social et le développement social local
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Administrateur territorial retraité, Jean-Claude Placiard est spécialisé dans le management stratégique et dans l’évaluation des politiques d’action sociale.
Avec une maitrise en économie et un DEA de socio-économie des ressources humaines, il est enseignant chercheur en économie de l’éducation.
Après un diplôme universitaire de formation de formateurs il rejoint le CNFPT et une grande mairie comme directeur de l’enfance.
Pendant 5 ans en disponibilité, comme consultant sénior, il forme au management des cadres de l’audiovisuel et contribue au développement de l’évaluation annuelle des ingénieurs, techniciens et administratifs du CNRS.
Il devient ensuite directeur général des solidarités dans trois départements.
À sa retraite, pour l’ODAS et le CNFPT, il conduit des missions de conseil dans une vingtaine de départements dont Mayotte et la Guadeloupe. Auteur pour Weka depuis 25 ans, il coordonne l’ouvrage « Évaluation et Qualité » et a dirigé plusieurs dossiers du médico-social sur l’action sociale.
Publications récentes
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Fiche pratique
Respecter les obligations d’évaluation
La loi n° 2002-2 rénovant l’action sociale et médico-sociale rend obligatoire l’évaluation de tous les établissements et services sociaux et médico-sociaux. L’article précise aussi l’objet de l’évaluation (« les établissements et services mentionnés à l’article L. 312-1 procèdent à des évaluations ») et prévoit deux types d’évaluation : l’évaluation interne menée par l’établissement, dont les résultats sont transmis tous les cinq ans à l’autorité ayant délivré l’autorisation (« les établissements procèdent à l’évaluation ») ainsi que l’évaluation externe réalisée par un organisme habilité dont les résultats conditionnent les modalités de renouvellement de l’autorisation (« les établissements et services font procéder à l’évaluation de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent par un organisme extérieur »).
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Fiche pratique
Analyser la valeur d’une organisation ?
L’objectif de cette fiche est de permettre au lecteur d’analyser et évaluer la valeur de son ESMS. C’est-à-dire de repérer le niveau de valeur atteinte par son organisation. Il s’agit en fait de diminuer les coûts tout en augmentant l’utilité de votre structure dans tous ses domaines. Cette fiche comprend un tableau central présentant les phases, les objectifs, les contenus et les outils indispensables.
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Fiche pratique
Utiliser WIKI pour construire votre projet d’ESMS
Cette fiche traite de la mise en place d’un WIKI en vue de permettre aux professionnels d’un ESMS d’échanger des informations sur la construction de leur projet d’établissement ou de service. Ce WIKI rassemble les contributions des professionnels munis de droits que leur a accordés l’administrateur. Ces informations sont stockées sur une plateforme et proposent de faire participer les professionnels et leur permettre d’intégrer une nouvelle technologie. Ce nouvel outil nous semble des plus intéressants car il peut vous permettre de résoudre l’écriture du projet d’établissement en favorisant la coopération. Seront développés la place du référent interne WIKI, les précautions préalables et comment utiliser l’outil WIKI. Le lecteur trouvera également des informations sur la planification et l’évaluation de l’outil WIKI. Les bénéfices qu’il peut en attendre sont à la fois techniques et humains. L’univers collaboratif WIKI va développer la reconnaissance des professionnels, leur participation à une œuvre collective, faciliter et assurer la sécurité de l’utilisation dans une bienveillance professionnelle partagée. Vous souhaitez utiliser WIKI pour réaliser l’écriture d’un projet d’ESMS. Il vous faudra l’associer à des outils-logiciels en vue d’améliorer les effets attendus. Mais avant vous devez prendre en compte certains préalables.
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Fiche pratique
Savoir benchmarker dans une démarche qualité
Cette fiche doit vous aider à vous pencher sur vos partenaires pour mieux comprendre leurs avancées ou leurs échecs et en tirer des enseignements pour progresser dans votre démarche qualité. Vous trouverez aussi un outil dont l’objectif est double : vous aider à comparer l’évolution de votre ESMS au regard des autres partenaires (à partir des informations recueillies sur vos partenaires) et vous permettre de choisir une stratégie à la suite des résultats obtenus en vue d’améliorer vos pratiques sur le territoire social et médico-social.
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Fiche pratique
Utiliser l’analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (Amdec)
À l’heure où les autorités vont renforcer le recours aux contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens (CPOM) dans les secteurs sociaux et médico-sociaux, il nous a semblé important d’anticiper les mesures à venir en vous initiant à des outils complétant ceux de l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (Anesm). Sur fond de logiques cherchant à maîtriser l’économie, à améliorer la qualité et à gérer les organisations œuvrant sur les territoires, nous nous pencherons sur quelques techniques issues du secteur classique. Ainsi, cette fiche présente l’analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (Amdec). Notre intention est de compléter les instruments d’analyse connus à ce jour dans nos secteurs, d’améliorer vos techniques, votre système qualité continue, vos performances qualité et de fiabiliser votre organisation. Certains penseront qu’il est inutile de se pencher sur de nouveaux outils parce qu’il n’est pas nécessaire de rajouter des outils non reconnus par l’Anesm. D’autres penseront qu’il est inutile de multiplier les outils qualité et qu’atteindre une quelconque certification n’est pas d’actualité. Cependant, posons-nous la bonne question : les outils qualité présentés par l’Anesm sont-ils pour autant complets ?
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Fiche pratique
Repérer les freins à la qualité
En dehors des freins existants sur l’évaluation, vécue souvent et avant tout comme un outil de contrôle dans l’action sociale, le repérage des autres freins permet de se donner plus de chances de réussir une démarche qualité. Les directions comme les personnels, dans les formations ou durant les évaluations internes et externes, listent beaucoup de freins ; cette fiche les regroupe de manière systémique tout en proposant quelques actions pour réduire leur impact et réaliser dans de bonnes conditions une démarche qualité.
