![[Municipales 2026] La responsabilité éthique et la loyauté à l’épreuve du réel !](https://www.weka.fr/actualite/wp-content/uploads/2026/03/parlez-vous-public-municipales-2026-responsabilite-ethique-loyaute-300x161.png)
Jean-Claude Placiard
Ancien administrateur territorial, intervenant au CNFPT sur le management d’équipe dans le secteur social et le développement social local
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Administrateur territorial retraité, Jean-Claude Placiard est spécialisé dans le management stratégique et dans l’évaluation des politiques d’action sociale.
Avec une maitrise en économie et un DEA de socio-économie des ressources humaines, il est enseignant chercheur en économie de l’éducation.
Après un diplôme universitaire de formation de formateurs il rejoint le CNFPT et une grande mairie comme directeur de l’enfance.
Pendant 5 ans en disponibilité, comme consultant sénior, il forme au management des cadres de l’audiovisuel et contribue au développement de l’évaluation annuelle des ingénieurs, techniciens et administratifs du CNRS.
Il devient ensuite directeur général des solidarités dans trois départements.
À sa retraite, pour l’ODAS et le CNFPT, il conduit des missions de conseil dans une vingtaine de départements dont Mayotte et la Guadeloupe. Auteur pour Weka depuis 25 ans, il coordonne l’ouvrage « Évaluation et Qualité » et a dirigé plusieurs dossiers du médico-social sur l’action sociale.
Publications récentes
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Fiche pratique
Normaliser l’évaluation à travers un manuel
À travers le référentiel d’évaluation et son manuel, l’État a souhaité fortement normaliser le dispositif d’évaluation. Même si de nombreux professionnels ont participé à l’élaboration de ces documents la HAS (haute autorité de santé) a élaboré un système où la mesure quantitative de la qualité reste dominante. Face aux dérives de certains EHPAD (hébergement pour personnes âgées dépendantes) en particulier et à des évaluations externes trop conciliantes il était nécessaire de revoir les modalités d’évaluation et professionnaliser un peu plus cette démarche. Mais attention comme le précise la CSMS (commission de l’évaluation et de l’amélioration de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) : « La qualité des services rendus aux personnes exige bien entendu le respect des règles constituant le cadre juridique du fonctionnement des établissements et services. Mais elle ne peut s’y résumer. La qualité va bien au-delà. Elle se mesure surtout à l’écoute, à la considération des besoins, de ses attentes et de ses souhaits, et à la satisfaction de la personne accueillie et de son entourage au cœur de son projet de vie. » Et ce sont ces exigences qu’il faut continuer à préserver et développer. Cette fiche présente les grands principes du manuel d’évaluation et formule quelques remarques et insiste sur des points de vigilance.
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Fiche pratique
Concevoir et rédiger une charte éthique
Avant même de parler de qualité, il est indispensable d’aborder les questions d’éthique et de déontologie, en effet ce sont les valeurs éthiques et les principes déontologiques qui vont donner du sens aux engagements quotidiens des professionnels auprès des différents usagers et donc à la qualité globale de leurs interventions. La démarche qualité ne peut tout régler dans une organisation surtout quand cette dernière est centrée sur la bientraitance de ses usagers, une charte éthique vient compléter et enrichir la démarche.
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Fiche pratique
Cofrac et accréditation
La HAS (haute autorité de santé) devait produire un nouveau cahier des charges d’habilitation des organismes évaluateurs en janvier 2022, mais pour différentes raisons techniques et juridiques le document n’est pas encore disponible. Néanmoins la mission d’accréditation des organismes évaluateurs sera bien confiée au COFRAC (comité français d’accréditation) il est donc utile de découvrir ce nouvel acteur dans le champ de l’évaluation des ESSMS (établissement et service social ou médico-social).
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Fiche pratique
Articuler évaluation et CPOM
Les pouvoirs publics ont souhaité depuis la loi de 2002 forcer les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) à entrer dans une logique plus gestionnaire et plus normalisée. Aussi l’articulation plus forte entre les CPOM (contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens), le rythme et le contenu de l’évaluation, mais aussi l’exigence de compétences des organismes d’évaluation, contribue largement à renforcer le contrôle de l’État et des financeurs et au respect d’objectifs nationaux et régionaux. On assiste ainsi à une quasi copie du modèle sanitaire avec les mêmes risques de difficultés d’adaptation aux besoins des territoires et des usagers.
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Fiche pratique
Améliorer la participation des parents
Comment faire évoluer les relations avec les parents considérés bien souvent par les professionnels comme des usagers auxquels les services sociaux et les structures d’accueil proposent des services (dans un rapport bien souvent de soutien) à des relations plus coresponsables en mettant en valeur plus leurs compétences parentales que leurs seules difficultés. Actuellement dans le cadre d’une véritable démarche qualité, tous les acteurs sont concernés et ainsi aucune structure ne peut agir sans la contribution active des parents.
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Fiche pratique
CNAPE et qualité
La CNAPE (Convention Nationale des associations de protection de l’enfant) contribue à développer une prise de conscience collective sur l’intérêt de toujours donner du sens aux politiques publiques de prévention et de protection de l’enfance. Les interventions de la Cnape ont pour objectif d’alerter tous les acteurs sur l’importance de la qualité de la réponse à apporter aux besoins des enfants et des jeunes toujours dans le respect de leur dignité et de leurs droits.
