Ancien administrateur territorial, intervenant au CNFPT sur le management d’équipe dans le secteur social et le développement social local
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Administrateur territorial retraité, Jean-Claude Placiard est spécialisé dans le management stratégique et dans l’évaluation des politiques d’action sociale.
Avec une maitrise en économie et un DEA de socio-économie des ressources humaines, il est enseignant chercheur en économie de l’éducation.
Après un diplôme universitaire de formation de formateurs il rejoint le CNFPT et une grande mairie comme directeur de l’enfance.
Pendant 5 ans en disponibilité, comme consultant sénior, il forme au management des cadres de l’audiovisuel et contribue au développement de l’évaluation annuelle des ingénieurs, techniciens et administratifs du CNRS.
Il devient ensuite directeur général des solidarités dans trois départements.
À sa retraite, pour l’ODAS et le CNFPT, il conduit des missions de conseil dans une vingtaine de départements dont Mayotte et la Guadeloupe. Auteur pour Weka depuis 25 ans, il coordonne l’ouvrage « Évaluation et Qualité » et a dirigé plusieurs dossiers du médico-social sur l’action sociale.
Publications récentes
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Fiche pratique
Organiser un service hors les murs
Les IME doivent répondre aux directives européennes. De ce fait, les plans nationaux déclinés dans les SROMS et les PRS comme les PRIAC gérés par les ARS orientent les gestionnaires à concevoir un projet ouvert sur leur environnement. Se pose en conséquence, la question de l’inclusion de jeunes dans le tissu ordinaire. Du point de vue des foyers, des SAVS et des ESAT, les IME ne prépareraient pas suffisamment les jeunes à une vie sociale adossée à la réalité du monde qui les attend. En fait, les ESAT demandent aux jeunes des acquis fonctionnels, notamment dans la capacité de vivre seul sur un temps durable... Comment préparer les jeunes accueillis en IME à accéder à une vie sociale hors les murs ? Cette fiche doit vous aider à organiser un service » hors les murs » favorisant la qualité des prestations à mettre en œuvre au service des jeunes et sécurisant pour leurs familles.
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Fiche pratique
Associer les personnels à la veille qualité
Au-delà de la participation des personnels aux évaluations internes et externes dans l’établissement ou le service, l’enjeu est aussi de les associer au travail de veille sur la qualité. Toutes les études mettent en évidence l’apport essentiel des personnels dans l’amélioration continue de la qualité. Néanmoins on constate souvent le manque de méthode et d’outils pour faciliter un travail de veille sur la qualité pertinent et adapté aux spécificités de la structure. Bien souvent il manque à la fois une volonté managériale et une formation des personnels suffisante pour pouvoir observer les dysfonctionnements et surtout mettre en œuvre des actions d’amélioration. L’objectif de cette fiche consiste à proposer des outils pour mieux associer les personnels dans la mise en œuvre d’une veille qualité partagée.
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Fiche pratique
Évaluer l’utilité sociale d’un IME
En 2008, l’Insee démontrait que les associations représentaient 1,4 % du PIB. Le rôle social des associations résidait dans les services proposés aux personnes, le bénévolat, les redistributions directes faites aux ménages. Près de la moitié de leur activité relevait de l’action sociale, c’est-à-dire de l’aide aux personnes fragilisées. Sans avoir la prétention de définir l’utilité sociale des associations dans l’absolu, cette fiche est destinée en priorité aux dirigeants, présidents, administrateurs et directeurs généraux soucieux de voir le maintien de leurs activités et de leurs financements publics. En effet, ces acteurs dans une question de survie, doivent réagir devant une concurrence imposée dans les secteurs de l’action sociale et médico-sociale. Pour se différencier, les associations gérant des IME doivent évaluer leur utilité sociale et répondre aux attentes des financeurs qui laissent une libre concurrence s’installer dans les appels à projets.
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Fiche pratique
Assurer une veille et une observation sociales au quotidien
La veille sociale dans les établissements et services des instituts médico-éducatifs (IME) est une pratique souvent non formalisée. Les IME veillent à leurs professionnels et aux liens qu’ils entretiennent avec les jeunes. Socle de l’activité médico-sociale, cette articulation demande une attention soutenue dans le temps. La veille peut être à la fois sociale, juridique ou économique, en analysant les risques internes inhérents aux manques d’anticipation et aux divers dysfonctionnements. Les IME dotés d’une veille sociale ont pour objectif de s’assurer que le travail délivré est bien conforme aux exigences de leur agrément, de leur contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens (CPOM) ; ils veillent à la sécurité intérieure. Constitués en système cohérent, les dirigeants cherchent à connaître dans l’instant présent les situations qui leurs permettent de se mobiliser autour de la question du « service rendu à l’usager ». Leurs interventions se fondent sur des remontées d’informations centrées sur les jeunes accueillis.
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Fiche pratique
Communiquer en IME avec les usagers, les familles et les partenaires
Cette fiche expose les mécanismes et les étapes pour parvenir à une communication pertinente en direction des usagers, des familles et des partenaires. Elle renseigne sur les modalités et proposent quelques exemples permettant la construction d’une communication plus efficace. Remarque : la communication interne descendante et ascendante entre la direction et les salariés ou leurs institutions représentatives du personnel ne sera pas abordée.
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Fiche pratique
Méthodologie d’évaluation interne en IME
La question de la méthodologie ou des méthodologies utilisables à l’évaluation interne renvoie aux choix opérables dans votre institut médico-éducatif (IME). En effet, cette évaluation interne, plus qu’un passage obligé, doit vous donner une photographie de l’évolution du fonctionnement de votre structure. À partir de cette photo d’un diagnostic livré sans concession, votre gouvernance devra faire les meilleurs choix d’intervention possibles pour assurer un pilotage optimum de l’organisation de l’IME. L’agence régionale de santé vous invite-t-elle à renégocier votre agrément ? Devez-vous vous ouvrir à un partenariat négocié ou à un partenariat contraint conduisant à terme à une fusion/absorption ? Devez-vous favoriser un projet spécifique (autisme par exemple) ? Allez-vous innover en vous ouvrant sur l’extérieur ? Comment allez-vous maintenir l’ambiance sociale sachant qu’il existe un fort écart entre le travail réel et les résultats à atteindre ? Autant de questions stratégiques générées par l’évaluation interne et auxquelles vous serez amené à répondre.
