![[Municipales 2026] La responsabilité éthique et la loyauté à l’épreuve du réel !](https://www.weka.fr/actualite/wp-content/uploads/2026/03/parlez-vous-public-municipales-2026-responsabilite-ethique-loyaute-300x161.png)
Jean-Claude Placiard
Ancien administrateur territorial, intervenant au CNFPT sur le management d’équipe dans le secteur social et le développement social local
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Administrateur territorial retraité, Jean-Claude Placiard est spécialisé dans le management stratégique et dans l’évaluation des politiques d’action sociale.
Avec une maitrise en économie et un DEA de socio-économie des ressources humaines, il est enseignant chercheur en économie de l’éducation.
Après un diplôme universitaire de formation de formateurs il rejoint le CNFPT et une grande mairie comme directeur de l’enfance.
Pendant 5 ans en disponibilité, comme consultant sénior, il forme au management des cadres de l’audiovisuel et contribue au développement de l’évaluation annuelle des ingénieurs, techniciens et administratifs du CNRS.
Il devient ensuite directeur général des solidarités dans trois départements.
À sa retraite, pour l’ODAS et le CNFPT, il conduit des missions de conseil dans une vingtaine de départements dont Mayotte et la Guadeloupe. Auteur pour Weka depuis 25 ans, il coordonne l’ouvrage « Évaluation et Qualité » et a dirigé plusieurs dossiers du médico-social sur l’action sociale.
Publications récentes
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Fiche pratique
La méthode RABC au service de l’organisation de la lingerie
Le linge ayant la capacité de fixer les micro-organismes (bactéries, virus, champignons et parasites), la maîtrise de l’hygiène du linge des résidents en Ehpad est devenue indispensable. Or, il existe un outil spécifique adapté à l’hygiène du linge, comparable à la méthode HACCP en restauration collective, il s’agit de la méthode RABC : Risk Analysis and Biocontamination Control ou, en français, analyse des risques et maîtrise de la biocontamination. Cette méthode est détaillée dans une norme européenne NF EN 14065, sortie en mai 2003, intitulée « Textiles traités en blanchisserie — Système de maîtrise de la biocontamination », qui repose principalement sur de bonnes pratiques professionnelles et sur l’application de sept principes fondamentaux. Elle permet de s’assurer d’une bonne qualité des pratiques professionnelles, préconisées par l’Union des responsables de blanchisseries hospitalières (URBH) et peut devenir un outil d’évaluation au service de la démarche qualité de l’établissement.
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Fiche pratique
Réaliser une cartographie des processus qualité
Cette fiche a pour objet de vous familiariser avec un des grands principes du développement de la qualité : la cartographie. Elle doit vous permettre d’avoir une vision globale des pratiques, des acteurs, des moyens nécessaires à la réalisation d’un fonctionnement optimum pour satisfaire les personnes accueillies. Vous serez ainsi à même d’apprécier rapidement toutes les zones relevant de votre organisation et de prendre des résolutions pour les améliorer. Associée à un système documentaire efficace, elle vous permettra d’annoncer votre engagement continu dans la qualité.
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Fiche pratique
Utiliser le SMED pour améliorer la qualité
Face à la complexité des opérations à mener dans tous les accompagnements personnalisés et face aux contraintes de temps, il devient de plus en plus nécessaire d’analyser les processus organisationnels pour en réduire les éventuels dysfonctionnements mais aussi revoir des organisations qui ne sont pas toujours rationnelles. L’outil SMED (Single Minute Exchange of Die, en français : changement de machine en une seule minute) peut y contribuer en vous aidant à réduire certains délais d’exécution pour favoriser des gains de temps perdus. Le SMED pose comme principe la volonté d’une démarche collective de progrès. Les étapes à suivre sont assez tayloriennes, mais elles sont inévitables pour bien analyser et décomposer les opérations. Remarque : dans cette fiche, les exemples illustrant la démarche sont pris pour un institut médico-éducatif (IME).
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Fiche pratique
Les recommandations pour les personnes handicapées
Suite à la loi de 2005, les personnes handicapées se voient reconnues clairement des droits qui interpellent le fonctionnement des maisons spécialisées qui les accueillaient jusqu’à présent. Dans les recommandations qui seront progressivement conçues par l’Anesm, l’accent sera mis sur l’expression de leur projet et l’exercice de leur citoyenneté. Les deux premières recommandations centrées sur l’accompagnement des jeunes en situation de handicap et l’autisme sont des recommandations, fruit d’un travail entre l’Anesm et la HAS, dans la mesure où cela concerne les professionnels sociaux, médico-sociaux et médicaux. La troisième recommandation porte sur les travailleurs handicapés des ESAT et met l’accent sur l’importance de leur accompagnement pour construire un projet personnalisé (plus de 116 000 travailleurs handicapés sont concernés). La quatrième recommandation, qu’il est intéressant de présenter, a fait l’objet d’une publication de méthodes et outils en janvier 2017. Elle met en avant l’importance d’identifier les espaces de calme-retrait et d’apaisement pour les personnes rencontrant des problèmes. Il s’agit du volet 3 de la recommandation globale sur l’amélioration de la qualité de vie pour les personnes handicapées. Les volets 1 et 2 vous aident, quant à eux, à repérer les problèmes rencontrés par les personnes, à apporter des réponses et construire des procédures adaptées.
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Fiche pratique
Faire participer les personnes handicapées dans le suivi qualité
La loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 ne voile pas son ambition : instaurer une démocratie interne dans les établissements médico-sociaux et permettre aux personnes accompagnées de participer à la vie de l’établissement. Si les conseils de la vie sociale (CVS) peuvent remplir cette mission, ils restent insuffisants pour atteindre les objectifs fixés par la loi. Traditionnellement, la participation se décline autour de quatre piliers : l’expression, la consultation, la concertation et la codécision. Dans un établissement ou un service accompagnant des personnes en situation de handicap, la participation des usagers est parfaitement possible, dès lors que les sujets abordés sont accessibles et suscitent de l’intérêt pour les personnes accompagnées. Le rythme et la forme doivent aussi être étudiés pour créer une dynamique. Si elle est bien menée, cette démarche amène les usagers à s’investir dans la vie de l’établissement.
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Fiche pratique
Comment auditer un ESMS ?
Cette fiche traite de l’audit interne sous toutes ces facettes, à l’exception de l’audit comptable qui est réalisé par des experts spécifiques. Elle doit amener le lecteur à faire la différence entre un recours à l’audit et un recours à l’évaluation. Elle propose le développement d’une méthodologie éprouvée de la qualité continue. Après une approche fonctionnelle de la notion d’audit interne, sont précisés : les objectifs poursuivis ; l’apport de la cartographie du fonctionnement ; la méthodologie à adopter pour la conduite de l’audit (recueil des informations, entretiens) ; la structure de rédaction du rapport d’audit.
