Centre communal et intercommunal d’action sociale
Mise à jour le 25 mai 2021
Cette fiche vous offre une méthodologie pour identifier les enjeux du territoire : identification des enjeux et apprentissage de la formulation, fixation des objectifs à partir des enjeux identifiés, déclinaison des objectifs en actions.
Mise à jour le 4 mai 2021
Cette fiche a été complétée d’un outil qui donne les clés pour réduire toutes les possibilités de démotivation dans vos équipes.
Mise à jour le 14 avr. 2021
Cette fiche a été complétée par un nouvel outil : « Recommandations et principes de construction d’un questionnaire ».
Mise à jour le 6 janv. 2021
Évaluer l’impact d’une démarche qualité permet de repérer ses effets internes comme externes et de sortir du cadre contraint de l’établissement ou du service. Comment procéder pour engager une évaluation d’impact ? Comment identifier les effets directs, indirects et non prévus ? C’est l’objet de cette fiche.
Mise à jour le 13 oct. 2020
Le décret n° 2020-860 du 10 juillet 2020 impose le respect des mesures de protection sanitaire. Au regard de ce décret, une nouvelle partie a été ajoutée à cette fiche, concernant l’accueil du public à distance.
Mise à jour le 13 oct. 2020
Depuis le 1er janvier 2015, le contrat de ville remplace le contrat urbain de cohésion sociale. Ce contrat prendra fin en 2022. Il conserve les fonctions de départ du CUCS, même si celles-ci sont désormais plus vastes. Cette fiche permet d’identifier les acteurs et leurs besoins d’accompagnement dans le cadre de leurs missions du contrat de ville, de définir ensemble des préconisations et de les suivre.
Mise à jour le 16 sept. 2020
Comment gérer au mieux le paramètre « temps » pour améliorer la performance de son organisation ? C’est ce que nous vous proposons dans cette fiche : une étude et des outils, provenant de diverses expériences, destinés à prendre en compte le temps (T) dans le management et la démarche qualité.
Mise à jour le 16 sept. 2020
L’introduction de nouvelles technologies, et en particulier la robotique dans les ESMS, interroge de plus en plus. Face à la progression de la demande des personnes âgées et des personnes handicapées, à domicile comme en établissement, les besoins en main-d’œuvre connaissent une forte progression. Le développement de la robotique peut-il apporter une partie de la solution ou doit-il rester avant tout une aide technique pour les professionnels ?
Mise à jour le 7 sept. 2020
La prise en compte des valeurs dans le cadre de l’élaboration des projets d’établissement ou de service, mais aussi comme toile de fond dans le dispositif d’évaluation, reste à développer. Ce passage obligé est souvent tronqué alors qu’il constitue ce qui est à même de rassembler tous les acteurs. Sur quelles valeurs échanger et comment élaborer cet échange ?
Mise à jour le 25 mai 2020
Les décrets n° 2019-1376 et n° 2019-1377 du 16 décembre 2019 ainsi que l’arrêté du 16 décembre 2019 ont apporté diverses précisions relatives au suivi et à l’achèvement d’un agenda d’accessibilité programmée approuvé. Ces précisions ont été intégrées dans notre fiche.
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