Centre communal et intercommunal d’action sociale
Mise à jour le 24 mai 2020
Nos décisions individuelles sont influencées par le contexte, nos automatismes et notre inconscient. C’est le postulat du « nudge », ou « coup de pouce » en français, démarche à la croisée des sciences comportementales et de l’économie. Sortant ainsi du prisme habituel du calcul coût/bénéfice qui prévaudrait dans la prise de décision, ce nouvel outil permet de définir un processus de choix qui tiendrait compte de nos émotions, des normes sociales et de l’environnement.
Mise à jour le 19 févr. 2020
Un plan de communication est d’abord le point de départ de toutes les activités de stratégie numérique de votre association. Il est nécessaire de commencer par mener une réflexion préalable à l’élaboration de ce plan de communication, pour ensuite se pencher sur les différentes étapes de ce plan.
Mise à jour le 19 févr. 2020
L’émergence du numérique a modifié en profondeur les outils et les méthodes, même si les bonnes pratiques de transparence doivent rester au cœur de votre gouvernance. Après avoir rappelé la définition et l’intérêt de la communication interne, cette fiche décrit les outils nouveaux à votre disposition.
Mise à jour le 9 janv. 2020
Le document unique d’évaluation des risques (DUER) permet aux dirigeants de structure d’assurer leur responsabilité de protection des travailleurs. Cette nouvelle fiche vous permet : d’évaluer les risques en structure d’accueil ; d’envisager des mesures de réduction des risques ; de réévaluer le DUER. Un outil téléchargeable d’aide à la rédaction du DUER est associé à la fiche.
Mise à jour le 19 déc. 2019
Le DPA peut être utilisé dans toutes les relations de la sphère personnelle, familiale ou professionnelle et concerne tous les métiers engagés dans l’accompagnement des publics. Mais cette fiche action sera consacrée à la relation d’aide entre un professionnel de l’accompagnement et une personne/un groupe de personnes en situation de précarité. Elle est accompagnée d’un outil grâce auquel l’accompagnant pourra suivre toutes les étapes pour mener à bien un entretien avec l’approche DPA.
Mise à jour le 17 juin 2019
Malgré des moyens considérables, les communes et leurs CCAS n’arrivent pas à éradiquer la pauvreté, l’exclusion et l’isolement. L’évolution de notre société les oblige donc à investir dans l’action sociale autrement, en amont de l’élaboration des politiques publiques, notamment au travers des achats publics. La présente fiche fait réfléchir à une nouvelle vision de l'élaboration des marchés publics.
Mise à jour le 17 juin 2019
Mise à jour le 15 avr. 2019
Cette fiche détaille, étape par étape, la marche à suivre pour permettre aux CCAS/CIAS d’élaborer une convention de partenariat avec des fournisseurs d’énergie. Elle est complétée par de nombreux outils : modèle de convention de partenariat entre un CCAS/CIAS et un fournisseur d’énergie, modèle de convention de partenariat en faveur de la lutte contre la précarité énergétique et de l’inclusion numérique, etc.
Mise à jour le 25 févr. 2019
Les enquêtes de terrain permettent à vos agents de se mettre dans la peau de vos usagers, de comprendre finement leurs problématiques, leurs stratégies et leurs besoins. La fiche présente les étapes à suivre pour mener une enquête auprès de vos usagers dans le cadre d’un projet collaboratif mettant en œuvre une démarche de design thinking.
Mise à jour le 24 févr. 2019
La présente fiche explique comment organiser et mener les entretiens individuels d’activité. L’entretien individuel d’activité a pour but de réaliser un bilan factuel de l’activité de l’agent et des résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés.
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