Évaluation et qualité
Mise à jour le 26 oct. 2015
En s’appuyant sur une observation objective des faits et des comportements des acteurs, l’approche RSI s’adapte assez bien à la culture sociale et médico-sociale. Elle facilite aussi l’adhésion des personnels car cette approche valorise leur participation active à la réalisation du diagnostic.
Mise à jour le 27 sept. 2015
La recommandation de l’ANESM de juin 2015 centrée sur l’évaluation interne dans les établissements et services en charge de l’enfance insiste sur l’adaptation du référentiel aux spécificités de chaque structure et propose des repères pour mieux conduire une évaluation interne.
Mise à jour le 24 juil. 2015
En fonction des attentes des services de l’ASE et de la justice, il est de plus en plus exigé d’évaluer les mesures d’AEMO ? Mais comment dépasser une mesure simplement quantitative pour aller vers une véritable évaluation de leur impact sur le développement de l’autonomie des jeunes ? Une fiche pour vous aider à construire des indicateurs cohérents avec les objectifs poursuivis.
Mise à jour le 21 juin 2015
L’évaluation externe a des effets souvent sous-estimés sur le management de votre structure. Leur identification vous permettra en vous appuyant sur leurs impacts de dynamiser le fonctionnement de votre équipe et de redonner plus de sens à votre action.
Mise à jour le 12 mai 2015
Face à un recours gracieux auprès du conseil départemental suite à un refus d’autorisation, le silence gardé pendant plus de 2 mois par l’administration vaut décision implicite de rejet, c’est-à-dire refus. Toutefois, à compter du 12 novembre 2015, le silence vaudra au contraire pour acceptation.
Mise à jour le 12 mai 2015
Mise à jour le 12 mai 2015
Dans le cadre de la loi de 2002, la mise en place des parcours personnalisés des personnes handicapées s’avère souvent complexe, aussi les coordonnateurs de parcours assument des missions essentielles pour en améliorer la qualité et faciliter leur développement dans les structures. La délimitation de leur rôle est donc indispensable comme leur intégration dans des réseaux.
Mise à jour le 19 avr. 2015
L’évaluation interne parfois, mais l’évaluation externe toujours, oblige à recourir à un consultant. Or le prix d’une journée d’un consultant au regard de sa rémunération de dirigeant d’un ESMS apparaît élevé. Toutefois si l’on se cantonne sur cette première réaction, la démarche qualité que l’on souhaite entreprendre risque d’être faussée ou biaisée. Pour qu’un travail efficace puisse se réaliser, il faut que la confiance naisse entre les acteurs et leurs conseillers. C’est pourquoi, il convient d’expliquer, d’analyser, voire de démystifier, le prix du recours à un consultant ; car si ce dernier a un prix c’est parce qu’il a un coût : tel est l’objectif de cette fiche.
Mise à jour le 19 avr. 2015
La progression du nombre de personnes handicapées vieillissantes oblige les directions à réviser leur projet d’établissement et à répondre aux questions suivantes : comment assurer un accompagnement de qualité face à des besoins complexes et évolutifs ? Quelles sont les ressources internes et externes disponibles ? Comment l’organisation de la structure peut-elle faciliter une réponse cohérente ?
Mise à jour le 27 mars 2015
La démarche qualité concerne la vie de chaque MECS mais aussi toutes ses coopérations avec les partenaires de son territoire. Comment associer les partenaires à la démarche en s’appuyant sur un principe de confiance réciproque ? Faut-il concevoir une charte de relation entre les partenaires ? Quelles sont les bonnes questions à se poser pour, entre les établissements d’un même territoire, intégrer la qualité dans les rapports avec les Conseils généraux et l’ARS ?
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