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Mener des entretiens professionnels

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Contexte

Diriger un EPLE implique d’être en contact avec tous les acteurs de l’institution comme avec les partenaires extérieurs, que ce soit pour quelques mots échangés entre deux portes avec une seule personne ou pour de longues réunions avec tout un groupe. Il s’agit à chaque fois de communiquer pour manager : pas de gouvernance possible sans communication efficace.

Parmi toutes les rencontres, celle de l’entretien permet de mieux maîtriser le processus de communication, grâce à des conditions matérielles et psychologiques plus favorables que d’autres échanges plus brefs, plus improvisés ou plus collectifs. Cette fiche vise à identifier en quoi consiste un entretien professionnel, à préciser dans quels contextes et avec qui il s’impose pour un chef d’établissement, puis à indiquer les étapes incontournables pour le mener à bien.

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Caractériser la situation et ajuster sa communication

L’entretien diffère de la simple conversation par son cadre strictement professionnel. Il s’agit d’un face-à-face, c’est-à-dire d’une relation duelle : même si l’on s’entretient avec deux ou plusieurs interlocuteurs, ceux-ci forment une entité. De même que son lieu et son horaire, fixés par rendez-vous suffisamment à l’avance, son but est précis : il consiste à modifier la situation de départ grâce aux décisions qui seront prises. Si...

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