Fichepratique

Accompagner les personnes en souffrance psychologique

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Mise à jour le 1 avr. 2025 | Référence : 2077

L'essentiel par l'éditeur

L’accompagnement des personnes en souffrance psychologique nécessite une approche personnalisée et globale, intégrant des techniques d’entretien adaptées et une prise en compte des freins personnels et environnementaux. L’objectif est de clarifier les attentes, mobiliser des ressources variées et construire un parcours d’insertion sur mesure. L’innovation dans les pratiques, comme l’insertion par l’activité économique ou l’art-thérapie, joue un rôle clé pour favoriser le rétablissement et l’autonomie.

  • Comment identifier et accompagner une personne en souffrance psychologique ?
  • Quels outils et pratiques innovantes peuvent aider à l’insertion des personnes en souffrance ?
  • Quelle est l’importance du contrat d’insertion pour les personnes en souffrance ?

La santé mentale ne cesse de se dégrader, singulièrement depuis la crise sanitaire du Covid-19 et ses conséquences économiques et sociales, en particulier pour les plus vulnérables et les jeunes. Aujourd’hui, la question de la santé mentale touche près de 1 français sur 5. C’est ainsi que la santé mentale a été érigée grande cause nationale pour l’année 2025, avec l’identification de quatre objectifs prioritaires, nécessitant d’être pris en compte dans l’accompagnement des personnes en souffrance psychologique.

Prenant en compte ces orientations prioritaires, accompagner les personnes en souffrance psychologique consiste à :

  • prévenir et repérer le plus précocement possible le type de difficulté rencontrée : libérer la parole, décomplexer les conversations et promouvoir l’écoute ;
  • déstigmatiser et ainsi contribuer à changer le regard sur les troubles psychiques et mentaux ;
  • accompagner dans toutes les dimensions de la vie quotidienne, comme la formation, l’emploi, le logement, l’accès aux loisirs ;
  • s’appuyer sur des expériences innovantes en matière d’accompagnement de personnes en souffrance.

Des solutions d’accompagnement, parfois innovantes, existent. Elles doivent être choisies de manière pragmatique, à partir d’un état des lieux global de la personne et, dans la mesure du possible, en associant le bénéficiaire au choix des réponses à apporter à sa situation.

1.

Identifier le type de difficulté de la personne en souffrance

Dans un premier temps, il est nécessaire de s’attacher à identifier les troubles et les facteurs en jeu dans la santé mentale. Ils pourront utilement vous aider à mettre en œuvre un accompagnement adapté et individualisé ainsi qu’à mobiliser tous les leviers pour une prise en charge réelle de la problématique de santé (cf. sur le site de l’assurance maladie : Santé mentale : définition et facteurs en jeu et sur le site du gouvernement info.gouv.fr, le dossier Parlons santé mentale).

Lorsque vous accueillez une personne en souffrance, vous devez également déterminer avec elle ses attentes :

  • soit elle estime que l’atteinte de ses objectifs d’insertion lui permettra de sortir de sa souffrance (résoudre le divorce, accéder à un logement, changer de travail, entrer en formation). E...
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