Quels indicateurs utiliser pour contrôler la qualité du travail des personnels de surveillance ?

Le choix des indicateurs appartient au CPE lui-même, il n’y a pas de « recette » dans ce domaine. Voici simplement quelques exemples possibles :nombre de retards lors de la prise de service ;nombre de retours d’informations négatives sur un collaborateur (par les élèves, les familles, les professeurs, d’autres personnels de surveillance) ;taux d’erreur sur les saisies (absences, motifs…) ;degré d’adéquation de l’attitude par rapport aux exigences du poste ;degré d’initiative visible du collaborateur.

Fichepratique

Sommaire

1. Contrôler le travail des personnels de surveillance
2. Opérer des recadrages

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Vie scolaire

Contrôler et recadrer

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Mis à jour par François Albaret | Coordonné par Pascal Geneau | Référence : 8615

L'essentiel par l'éditeur

Le contrôle du travail des personnels de surveillance par le CPE est crucial pour garantir la qualité et la rigueur des tâches effectuées. Un contrôle efficace, ni trop pointilleux ni trop relâché, renforce la crédibilité du manager et motive les personnels. Il permet de recadrer rapidement et de manière appropriée, en s'adaptant au niveau de maturité professionnelle de chaque collaborateur. L'utilisation d'indicateurs pertinents et la présence sur le terrain sont essentielles pour un management réussi.

Comment le CPE peut-il contrôler efficacement le travail des personnels de surveillance ?
Quels sont les indicateurs clés pour évaluer la qualité du travail des assistants d'éducation ?
Pourquoi est-il important de recadrer rapidement un personnel de surveillance en cas de besoin ?

Le métier de CPE se complexifie. Les fonctions traditionnelles de l’encadrement ne suffisent plus pour piloter efficacement le service vie scolaire.

À la fois chef de service, pilote, animateur d’équipe, leader, le CPE a besoin de posséder des compétences en management et notamment des outils pertinents d’animation d’équipe et de gestion des relations.

Dans le cadre de son rôle de manager, les fonctions de contrôle et de recadrage sont essentielles pour assurer la bonne marche de son service et de l’établissement.

Contrôler le travail des personnels de surveillance

Le contrôle est un aspect essentiel du management, il conditionne le recadrage

« Sous l’autorité du chef d’établissement, les conseillers principaux d’éducation exercent leurs responsabilités éducatives dans l’organisation et l’animation de la vie scolaire, organisent le service et contrôlent les activités des personnels chargés des tâches de surveillance. » Tels sont les termes du statut des CPE.

Cette fonction de contrôle par le CPE du travail de ses collaborateurs est un aspect essentiel de son rôle. C’est grâce à l’effectivité du contrôle que le CPE est en mesure de mettre valablement en œuvre les recadrages nécessaires.

Bien opéré, le contrôle construit la crédibilité du manager et est source de motivation des personnels, mais tout dépend de l’état d’esprit dans lequel...

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