Fichepratique

De la posture de manager à celle de manager coach

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Mise à jour le 1 oct. 2025 | Référence : 14502

L'essentiel par l'éditeur

Le coaching en management, inspiré du sport, vise à optimiser le potentiel des collaborateurs en les incitant à trouver leurs propres solutions. Cette approche non directive favorise la responsabilisation, l'activation des ressources internes et le développement de l'autonomie. Elle est essentielle pour le leadership, la transition professionnelle et l'amélioration des équipes. Le manager coach adopte une posture d'écoute active, d'empathie et de non-directivité, renforçant ainsi l'engagement et la performance.

  • Quels sont les avantages du coaching en management ?
  • Comment le manager coach peut-il améliorer la performance de son équipe ?
  • Pourquoi l'écoute active est-elle cruciale pour un manager coach ?

Il est courant d’aborder le management sous l’angle de « bonnes pratiques » et parmi celles-ci sont souvent évoquées : la communication, la délégation, le fait de donner du sens, le recadrage. Si ces différentes pratiques semblent aujourd’hui faire l’objet d’un certain consensus, reste que la fonction publique peine toujours à attirer les talents et fait encore actuellement face au défi de l’attractivité (cf. France Stratégie, Travailler dans la fonction publique. Le défi de l’attractivité, décembre 2024).

Le secteur public a donc tout intérêt, pour rester compétitif, à être à l’écoute des attentes des générations Y et Z qui représenteront, en 2030, 75 % des actifs, notamment en matière de qualité de vie au travail (QVT). Parmi elles figure également le souhait d’être encadré par des « managers coachs » dans un environnement apprenant et partageant (cf. France Travail, « Génération Z : leurs attentes vis-à-vis du marché du travail », 2023).

Ce changement nécessite, dans un premier temps, de réinterroger la culture de la structure et sa propre posture de manager car il reste avant tout un état d’esprit et, dans un second temps, il induit l’acquisition d’outils propres au coaching comme l’écoute active, la reformulation et le questionnement.

1.

Pourquoi intégrer le coaching en management ?

Pour l’auteur Timothy Gallwey, le coaching est un concept issu de l’univers sportif. Son objectif est de mettre en lumière, optimiser le potentiel du sportif et ainsi l’amener à son meilleur niveau de performance ; pour cela, il va apprendre de lui-même et non intégrer un savoir extérieur.

Pour le décrire, la métaphore du poisson et de la canne à pêche est souvent utilisée. Introduit par Vincent Lenhardt, l’outil poisson-canne à pêche est un concept pivot sur comprendre la posture du coach, qui ne doit pas donner de solutions à son client (donner du poisson) mais l’inciter à trouver ses propres solutions (offrir une canne à pêche).

Le coaching peut être à la fois une méthode non directive d’apprentissage et un facteur de motivation et de performance, car il associe conscience et respo...

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