Si les locaux ne se prêtent pas à une journée portes ouvertes, comment faire ?

Si, au sein même du CCAS/CIAS, il n’y a que quelques bureaux, organisez la journée portes ouvertes dans un autre bâtiment géré par le CCAS/CIAS (foyer, maison relais, etc.). Vous pouvez aussi louer un ou plusieurs barnums pour faire la journée devant le CCAS/CIAS, et demander à utiliser l’espace public.

Fichepratique

Sommaire

1. Définir les objectifs poursuivis par l’organisation d’une journée portes ouvertes
2. Définir la date et formaliser le rétroplanning de l’organisation
3. Impliquer les usagers, les agents, les élus, les partenaires
4. Soigner le contenu des interventions et des animations
5. Communiquez !
6. Évaluer la satisfaction des participants et mesurer leur connaissance des questions sociales

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Organiser une journée portes ouvertes du CCAS/CIAS

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Mis à jour par Catherine Girard | Coordonné par Émilie Pelzak | Référence : 7536

L'essentiel par l'éditeur

Organiser une journée portes ouvertes pour un CCAS/CIAS permet de valoriser l'image et le travail social de l'établissement. En définissant clairement les objectifs et les cibles, et en impliquant élus, agents et partenaires, l'événement peut renforcer les partenariats et sensibiliser aux enjeux sociaux. Un rétroplanning rigoureux et une communication efficace sont essentiels pour garantir le succès de l'événement. Les animations variées et l'évaluation post-événement assurent une expérience enrichissante pour tous.

Quels sont les objectifs d'une journée portes ouvertes pour un CCAS/CIAS ?
Comment planifier efficacement une journée portes ouvertes pour un CCAS/CIAS ?
Comment impliquer les élus et partenaires dans l'organisation d'une journée portes ouvertes ?

Les centres communaux/intercommunaux d’action sociale (CCAS/CIAS) sont des acteurs incontournables de l’action sociale communale. Pourtant, paradoxalement, ils sont relativement méconnus du grand public. Si le travail social s’effectue dans la discrétion, il est parfois nécessaire d’expliquer le rôle et les missions du CCAS/CIAS pour lever certaines idées fausses et mettre en avant l’extraordinaire dévouement des personnels.

Mettre en valeur les métiers du social, les activités du CCAS/CIAS, les réalisations et les partenariats permet de nouer des relations de proximité avec les habitants de la commune. Une journée portes ouvertes doit aussi permettre de redonner sa juste place aux questions sociales dans les enjeux du territoire. Le directeur doit donc la concevoir comme un outil d’innovation.

Mais une journée portes ouvertes ne s’improvise pas : elle répond à une méthode d’organisation très précise, car montrer les coulisses de l’action sociale impose de mobiliser de multiples acteurs et d’éviter la moindre fausse note.

La présente fiche explique comment organiser une journée portes ouvertes pour valoriser le travail social communal.

Définir les objectifs poursuivis par l’organisation d’une journée portes ouvertes

Faire venir du public implique que vous ayez des choses à lui dire, à lui montrer. La simple vision de bureaux administratifs en enfilade ne peut constituer en soi un élément suffisamment motivant pour valoriser votre CCAS/CIAS : vous devez donc définir les objectifs de cette journée. Pour cela, appuyez-vous sur le projet social de territoire (cf. Définir les axes stratégiques du projet social de territoire et Décliner les objectifs opérationnels du projet social de territoire).

Clarifier ses objectifs

Vous pouvez chercher à communiquer dans deux directions différentes :

améliorer ou développer l’image du CCAS/CIAS ;
promouvoir le contenu, à savoir le travail social réalisé.

Ainsi, par exemple, vous pouvez vous fixer comme objectifs :

l’information des usagers du CCAS/CIAS ;
la...

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